Home
Главная
Western Digital
Портативные Usb Диски (Внешний Hdd)
BADB5000ABK Black
Инструкция по эксплуатации Страница: 7

Western Digital BADB5000ABK Black [7/9] Поиск и устранение неисправностей

ПОРТАТИВНЫЙ ЖЕСТКИЙ ДИСК MY PASSPORT ESSENTIAL

РУКОВОДСТВО ПО ЭКСПЛУАТАЦИИ

ПОИСК И УСТРАНЕНИЕ НЕИСПРАВНОСТЕЙ – 6

Поиск и устранение неисправностей

В случае проблем при установке и использовании данного изделия обратитесь

к настоящему разделу поиска и устранения неисправностей или посетите веб-сайт

технической поддержки компании WD по адресу support.wdc.com и воспользуйтесь

поиском в базе знаний (Knowledge Base) для получения дополнительной поддержки

Данный накопитель WD был предварительно отформатирован с созданием одного раздела FAT32, чтобы обеспечить совместимость

со всеми операционными системами Mac и Windows. Файловая система FAT32 имеет ограничение максимального размера файла 4 ГБ

и не поддерживает создание разделов больше 32 ГБ в операционных системах Windows 2000 и Windows XP; однако пользователи

Windows 2000 и Windows XP могут обойти эти ограничения, отформатировав диск в файловой системе NTFS при помощи утилиты

управления дисками. Более подробную информацию см. в ответе answer ID 1287 на сайте support.wdc.com и в статьях с ID 314463

и 184006 на сайте support.microsoft.com. Для создания разделов объемом более 32 ГБ в файловой системе FAT32 при

переформатировании устройства загрузите утилиту для форматирования внешних дисков для FAT32 через интерфейс USB или

FireWire с сайта support.wdc.com/download.

Вопросы и ответы

B: Почему накопитель не включается?

Убедитесь в том, что накопитель подключен к источнику питания. Для компьютеров с ограничением по мощности

шины может понадобиться специальный кабель. Более подробную информацию пользователи, находящиеся на

территории США, могут получить на нашем веб-сайте store.westerndigital.com. Пользователям, находящимся за

пределами США, рекомендуется обращаться в службу технической поддержки WD в регионе пребывания.

B: Почему накопитель не определился ни в окне «Мой компьютер», ни на рабочем столе?

Если в системе установлена плата адаптера PCI USB 2.0, перед подключением внешнего накопителя WD

с интерфейсом USB 2.0 убедитесь, что драйверы этой платы установлены надлежащим образом.

Накопитель не будет распознаваться, до тех пор пока не будут установлены драйверы основного

концентратора и локального контроллера USB 2.0. Инструкции по установке можно получить у

производителя платы адаптера.

Почему компьютер не загружается, если накопитель USB подключен к компьютеру до загрузки?

В зависимости от конфигурации системы компьютер может предпринять попытку загрузки с портативного

жёсткого диска WD с интерфейсом USB. Для того чтобы отключить эту функцию, воспользуйтесь документацией

по настройке BIOS материнской платы компьютера или перейдите на веб-сайт support.wdc.com и найдите ответ

базы знаний answer ID 1201. Более подробную информацию о загрузке с внешних накопителей можно получить

в документации по компьютеру или у производителя компьютера.

B: Как создать разделы и переформатировать накопитель?

Список рекомендуемых форматов см. в ответе answer ID 207 в базе знаний по адресу support.wdc.com.

B: С чем связана низкая скорость передачи данных?

Возможно, система работает со скоростью USB 1.1 в результате некорректной установки драйвера платы

адаптера USB 2.0 или система не поддерживает USB 2.0.

B: Что такое Hi-Speed USB?

Hi-Speed USB (скоростной интерфейс USB) — это одно из названий интерфейса USB 2.0, который

обеспечивает передачу данных со скоростью, в 40 раз превышающей скорость интерфейса USB 1.1.

Настоятельно рекомендуется установить версию USB 2.0, поскольку предыдущая версия USB 1.1

отличается гораздо более низкой скоростью передачи данных.

B: Как определить, поддерживает ли система версию USB 2.0?

Проверьте документацию по плате USB или обратитесь к производителю платы.

Примечание. Если контроллер USB 2.0 встроен в материнскую плату системы, установите

соответствующие драйверы, поддерживающие набор микросхем данной материнской платы.

Дополнительную информацию см. в инструкции по материнской плате или в руководстве пользователя

системы.

B: Что произойдет, если устройство с интерфейсом USB 2.0 подключить к порту или концентратору

USB 1.1?

Интерфейс USB 2.0 полностью совместим с USB 1.1. При подключении устройства USB 2.0 к порту или

концентратору USB 1.1 оно будет работать с максимальной скоростью USB 1.1, не превышающей 12 Мбит/с

B: Можно ли использовать кабель USB 1.1 для устройств USB 2.0?

Несмотря на то что кабель USB 1.1 совместим с устройствами USB 2.0, для подключения периферийных

устройств USB 2.0 и плат адаптеров PCI для USB 2.0 рекомендуется применять сертифицированные кабели

USB 2.0.

Если в системе имеется разъем PCI, скорость передачи Hi-Speed USB может быть достигнута за счет

установки платы адаптера PCI с поддержкой USB 2.0. Инструкции по установке и дополнительную

информацию можно получить у производителя платы.

Как провести Answer ID

 установку, создание разделов и форматирование накопителя в ОС

Windows XP и Vista

207

 установку, создание разделов и форматирование накопителя в ОС

Windows 2000

 форматирование накопителя для операционной системы Mac OS 287

 получение и повторную установку оригинального программного

обеспечения, входящего в комплект поставки изделия

1425

 форматирование накопителя для файловой системы FAT32** 1364

 одновременное использование накопителя на компьютерах PC и Macintosh 291

Western Digital BADB5000ABK Black [7/9] Поиск и устранение неисправностей

Содержание

Похожие устройства