Home
Главная
Eos
Электрическая Печь
P1
Инструкция по эксплуатации Страница: 11

Eos P1 [11/11] Порядок возврата товара rma указания для любой обратной доставки

Порядок возврата товара (RMA) - указания для любой обратной

доставки!

Уважаемый клиент,

мы желаем Вам получить удовольствие от заказанных товаров. В случае, если Вы в порядке

исключения будете не совсем довольны товаром, мы просим Вас принять во внимание следующий

порядок возврата. Только в этом случае гарантируется быстрый и беспрепятственный возврат.

Тип рекламации:

При любом возврате следует обязательно учитывать!

• Имеющийся формуляр RMA всегда заполнять полностью и прилагать вместе с копией

чека для отправляемого товара! Пожалуйста, не приклеивать его к товару или его упаковке.

Без этих документов обработка не возможна

• Подлежащие оплате посылки на территории Германии не принимаются и возвращаются

отправителю, который обязан оплатить пересылку! Пожалуйста, всегда запрашивайте №

RMA для экономной пересылки.

• Пожалуйста, следите за тем, чтобы товар был отправлен без видимых следов

использования в неизменном полном объеме и неповрежденной оригинальной

упаковке.

• Пожалуйста, воспользуйтесь дополнительной прочной и неломающейся упаковкой,

можно заполнить ее, например, пенополистиролом, газетами и т. п. Повреждения при

транспортировке по причине недостаточной упаковки оплачиваются отправителем.

3) Проблемы при установке

и работе

• Пожалуйста, прочитайте

сначала полностью ру-

ководство, входящее в

объем поставки, и со-

блюдайте, прежде всего,

содержащиеся в нем ука-

зания по монтажу и уста-

новке.

• Вашим первым контакт-

ным лицом всегда дол-

жен быть продавец, так

как он наилучшим образом

информирован о „своем“

продукте и имеет пред-

ставление о возможных

трудностях.

• При нарушении работы

товара убедитесь сна-

чала, что товар не имеет

дефектов. Благодаря кон-

тролю качества при произ-

водстве дефекты в новых

приборах выявляются

очень редко.

2) Поставка поврежденного

товара

• Обязательный срок

гарантии составляет 2

года. Если по-ставленный

товар повреж-ден,

отсутствуют некоторые

принадлежности или

постав

-лен неправильный

товар или неправильный

объем, свяжитесь с Вашим

продав-цом. Он обсудит

с Вами Ваш отдельный

случай и постарается найти

удобное для Вас решение.

• Для экономной пересылке

на территории Германии от

производителя Вы получите

№ RMA.

• Любая отправка товара об-

ратно должна осуществ-

ляться в оригинальной упа-

ковке товара в полном

объеме. Пожалуйста,

упаковывайте товар таким

образом, чтобы он не

повредился. Если Вам

поставлен неправильный

товар, пожалуйста, не поль-

зуйтесь им!

1) Повреждение при транс-

портировке

• Пожалуйста, незамедли-

тельно проверьте

содер-

жимое Вашей посылки и

сообщите о каждом повре-

ждении транспортной ком-

пании (служба доставки

посылок / экспедиторская

компания)

• Не использовать поврежден-

ный товар!

• Транспортная компания

должна выдать Вам пись-

менное подтверждение о

наличии повреждения.

• Затем по телефону немед-

ленно сообщите о повре-

ждении Вашему продавцу.

Последний обсудит с Вами

ход дальнейших действий.

• При поврежденной транс-

портной коробке исполь-

зуйте дополнительную ко-

робку большего размера.

Обязательно приложите

под

тверждение о

наличии

повреждения от транс-

портной компании!

Eos P1 [11/11] Порядок возврата товара rma указания для любой обратной доставки

Содержание

Похожие устройства