![HP Pavilion 590-p0014ur 4KE00EA [43/63] Использование программы hp pc hardware diagnostics windows только на некоторых моделях](/img/pdf.png)
HP Pavilion 590-p0014ur 4KE00EA [43/63] Использование программы hp pc hardware diagnostics windows только на некоторых моделях
![HP Pavilion 590-p0014ur 4KE00EA [43/63] Использование программы hp pc hardware diagnostics windows только на некоторых моделях](/views2/1530813/page43/bg2b.png)
9 Использование HP PC Hardware
Diagnostics
Использование программы HP PC Hardware Diagnostics
Windows (только на некоторых моделях)
HP PC Hardware Diagnostics Windows — это служебная программа для Windows, которая позволяет
проводить диагностическое тестирование работы аппаратного обеспечения компьютера. Она работает
в операционной системе Windows и предназначена для диагностики аппаратных неисправностей.
Если программа HP PC Hardware Diagnostics Windows не установлена на компьютере, необходимо
сначала загрузить и установить ее. Сведения о загрузке HP PC Hardware Diagnostics Windows см. в
разделе Загрузка HP PC Hardware Diagnostics Windows на стр. 36.
После установки HP PC Hardware Diagnostics Windows выполните указанные ниже действия, чтобы
получить к ней доступ в средствах «Справка и поддержка HP» и HP Support Assistant.
1. Доступ к HP PC Hardware Diagnostics Windows из средства «Справка и поддержка HP»
а. Нажмите кнопку Пуск и выберите пункт Справка и поддержка HP.
б. Нажмите HP PC Hardware Diagnostics Windows.
– или –
Доступ к HP PC Hardware Diagnostics Windows из средства HP Support Assistant
а. Введите support в поле поиска на панели задач и выберите приложение HP Support
Assistant
.
– или –
Нажмите значок вопроса на панели задач.
б. Нажмите Устранение неполадок и исправления.
в. Выберите пункт Диагностика и нажмите HP PC Hardware Diagnostics Windows.
2. Когда откроется средство диагностики, выберите необходимый тип диагностического теста и
следуйте инструкциям на экране.
ПРИМЕЧАНИЕ. Чтобы остановить диагностический тест в любое время, нажмите кнопку Отмена.
Когда программа HP PC Hardware Diagnostics Windows обнаруживает сбой, требующий замены
аппаратного обеспечения, создается 24-значный идентификационный код сбоя. На экран выводится
один из следующих вариантов.
● На экран выводится ссылка на код ошибки. Нажмите эту ссылку и следуйте инструкциям на
экране.
● На экран выводится QR-код. Отсканируйте этот код с помощью мобильного устройства и следуйте
инструкциям на экране.
● На экран выводятся инструкции о том, как следует обратиться в службу поддержки. Выполните
эти инструкции.
Использование программы HP PC Hardware Diagnostics Windows (только на некоторых моделях) 35
Содержание
- Уведомление о безопасности 3
- Настройка конфигурации процессора только на некоторых моделях 5
- Содержание 7
- Получение информации 9
- Таблица 1 1 получение информации 9
- Глава 1 получение информации 10
- Таблица 1 1 получение информации продолжение 10
- Знакомство с компьютером 11
- Обнаружение оборудования 11
- Обнаружение программного обеспечения 11
- Подготовка компьютера к работе 11
- Настройка в режиме слабого синего цвета только на некоторых моделях 12
- Usb порты 13
- Завершение работы выключение компьютера 13
- Глава 2 знакомство с компьютером 14
- Таблица 2 1 порты usb и описания продолжение 14
- Подготовка компьютера к работе 7 15
- Таблица 2 1 порты usb и описания продолжение 15
- Использование элементов управления беспроводной связью 16
- Клавиша режима в самолете 16
- Подключение к беспроводной сети 16
- Подключение к сети 16
- Элементы управления операционной системы 16
- Подключение к беспроводной сети 17
- Использование gps только на некоторых моделях 18
- Использование модуля hp mobile broadband только на некоторых моделях 18
- Использование устройств беспроводной связи bluetooth только на некоторых моделях 18
- Подключение к проводной локальной сети только на некоторых моделях 19
- Подключение устройств bluetooth 19
- Использование звука 20
- Использование камеры 20
- Использование развлекательных функций 20
- Подключение динамиков 20
- Подключение наушников 20
- Использование видео 21
- Использование настроек звука 21
- Подключение гарнитуры 21
- Подключение микрофона 21
- Подключение устройства displayport с использованием кабеля usb type c только на некоторых моделях 22
- Подключение устройства thunderbolt с использованием кабеля usb type c только на некоторых моделях 23
- Подключение видеоустройств с помощью кабеля vga только на некоторых моделях 24
- Подключение видеоустройств с помощью кабеля hdmi только на некоторых моделях 25
- Настройка звука через hdmi 26
- Подключение цифровых устройств отображения с помощью кабеля displayport только на некоторых моделях 26
- Использование передачи данных 27
- Обнаружение и подключение беспроводных дисплеев с поддержкой технологии miracast только на некоторы 27
- Обнаружение и подключение беспроводных дисплеев с поддержкой технологии miracast только на некоторых моделях 27
- Подключение устройств к порту usb type c только на некоторых моделях 28
- Использование клавиатуры и мыши 29
- Использование клавиш действия или клавиш ускоренного доступа 29
- Использование сенсорных жестов только на определенных моделях 29
- Навигация по экрану 29
- В зависимости от модели компьютера клавиатура может поддерживать следующие клавиши 30
- Глава 5 навигация по экрану 30
- Клавиши действия 30
- Таблица 5 1 клавиши действия 30
- Использование клавиатуры и мыши 23 31
- Таблица 5 1 клавиши действия продолжение 31
- Дефрагментация диска 32
- Использование программы hp 3d driveguard только на некоторых моделях 32
- Обслуживание компьютера 32
- Очистка диска 32
- Улучшение производительности 32
- Обновление программ и драйверов 33
- Обновление средствами ос windows 10 33
- Обновление средствами ос windows 10 s 33
- Определение состояния hp 3d driveguard 33
- Очистка боковых панелей и крышки 34
- Очистка дисплея 34
- Очистка клавиатуры или мыши только для некоторых моделей 34
- Очистка компьютера 34
- Процедуры очистки 34
- Поездки с компьютером и его транспортировка 35
- Ваш компьютер предлагает функции способствующие защите системы и ее данных от несанкционированного доступа изучите данные функции для обеспечения надлежащего их использования 36
- Глава 7 обеспечение безопасности компьютера и информации 36
- Обеспечение безопасности компьютера и информации 36
- Таблица 7 1 риски использования компьютера и функции безопасности 36
- Функции безопасности компьютера 36
- В приведенных ниже таблицах представлены неполадки которые могут возникать при установке запуске или использовании компьютера а также предлагаются возможные решения 37
- Компьютер не загружается 37
- Компьютер не загружается 29 37
- Например монитора или принтера с компьютером см прилагаемую производителем документацию для получения дополнительных сведений по устранению неполадок 37
- Примечание при возникновении проблем использования каких либо периферийных устройств 37
- Таблица 8 1 неполадки компьютера и решения 37
- Устранение неполадок 37
- Чтобы найти дополнительные сведения или возможные решения проблем перейдите по адресу http www hp com support и следуйте инструкциям чтобы найти свой продукт 37
- Глава 8 устранение неполадок 38
- Монитор только для некоторых моделей 38
- Таблица 8 1 неполадки компьютера и решения продолжение 38
- Таблица 8 2 неполадки питания и решения 38
- Таблица 8 3 неполадки монитора и решения 38
- Устранение неполадок 38
- Клавиатура и мышь беспроводные 39
- Клавиатура и мышь проводные 39
- Клавиатура и мышь проводные 31 39
- Таблица 8 3 неполадки монитора и решения продолжение 39
- Таблица 8 4 неполадки клавиатуры и мыши проводные и решения 39
- Таблица 8 5 неполадки клавиатуры и мыши беспроводные и решения 39
- Глава 8 устранение неполадок 40
- Динамики и звук 40
- Доступ в интернет 40
- Таблица 8 6 неполадки динамиков и решения 40
- Таблица 8 7 неполадки доступа в интернет и решения 40
- Таблица 8 7 неполадки доступа в интернет и решения продолжение 41
- Таблица 8 8 неполадки программного обеспечения и решения 41
- Устранение неполадок с программным обеспечением 41
- Устранение неполадок с программным обеспечением 33 41
- Глава 8 устранение неполадок 42
- Таблица 8 8 неполадки программного обеспечения и решения продолжение 42
- Использование hp pc hardware diagnostics 43
- Использование программы hp pc hardware diagnostics windows только на некоторых моделях 43
- Загрузка hp hardware diagnostics windows по наименованию или номеру продукта только на некоторых мо 44
- Загрузка hp hardware diagnostics windows по наименованию или номеру продукта только на некоторых моделях 44
- Загрузка hp pc hardware diagnostics windows 44
- Загрузка актуальной версии hp pc hardware diagnostics windows 44
- Использование hp pc hardware diagnostics uefi 44
- Установка hp pc hardware diagnostics windows 44
- Загрузка hp pc hardware diagnostics uefi на флеш накопитель usb 45
- Запуск программы hp pc hardware diagnostics uefi 45
- Загрузка remote hp pc hardware diagnostics uefi 46
- Загрузка remote hp pc hardware diagnostics uefi по наименованию или номеру продукта 46
- Загрузка актуальной версии remote hp pc hardware diagnostics uefi 46
- Загрузка актуальной версии программы hp pc hardware diagnostics uefi 46
- Загрузка программы hp pc hardware diagnostics uefi по наименованию или номеру продукта только на не 46
- Загрузка программы hp pc hardware diagnostics uefi по наименованию или номеру продукта только на некоторых моделях 46
- Использование настроек remote hp pc hardware diagnostics uefi только на некоторых моделях 46
- Изменение настроек remote hp pc hardware diagnostics uefi 47
- Использование средств windows 48
- Резервное копирование и восстановление 48
- Резервное копирование информации и создание носителей для восстановления 48
- Восстановление после сбоя и восстановление системы 49
- Восстановление с помощью носителя для восстановления hp 49
- Восстановление сброс и обновление с помощью средств windows 49
- Создание носителей для восстановления с помощью программы hp cloud recovery download tool только на 49
- Создание носителей для восстановления с помощью программы hp cloud recovery download tool только на некоторых моделях 49
- Изменение порядка загрузки компьютера 50
- Паспортную табличку расположенную на корпусе компьютера 51
- Примечание чтобы определить точные требования к сети электропитания для компьютера см 51
- Таблица 11 1 эксплуатационные характеристики 51
- Технические характеристики 51
- Эксплуатационные характеристики 51
- Эксплуатационные характеристики 43 51
- Электростатический разряд 52
- Hp и специальные возможности 53
- Позиция hp 53
- Поиск технических средств соответствующих вашим потребностям 53
- Специальные возможности 53
- Международная ассоциация специалистов по специальным возможностям iaap 54
- Оценка потребностей 54
- Поиск наиболее подходящих вспомогательных технологий 54
- Специальные возможности в продуктах hp 55
- Стандарты 55
- Стандарты и законодательство 55
- Законодательные и нормативные акты 56
- Мандат 376 en 301 549 56
- Рекомендации по обеспечению доступности веб контента wcag 56
- Другие ресурсы 57
- Образовательные учреждения 57
- Организации 57
- Полезные ресурсы и ссылки с информацией по доступности 57
- Обращение в службу поддержки 58
- Ссылки hp 58
- Где получить справку 59
- Как получить справку 59
- Сведения о поддержке 59
- Перед модернизацией аппаратного обеспечения 60
- Поддержка клиентов по вопросам ремонта 60
- Указатель 61
Похожие устройства
- HP Pavilion 590-p0000ur 4GL23EA Руководство по эксплуатации
- HP Pavilion 590-p0012ur 4JV28EA Руководство по эксплуатации
- HP Pavilion Gaming 690-0009ur 4JY82EA Руководство по эксплуатации
- Fiio M6 Руководство по эксплуатации
- Fiio M9 Black Руководство по эксплуатации
- Fiio M9 Silver Руководство по эксплуатации
- Maxvi X900 Black Руководство по эксплуатации
- Maxvi X900 Marengo Руководство по эксплуатации
- Maxvi X900 Red Руководство по эксплуатации
- Lenovo IdeaCentre T540-15ICB G (90L10062RS) Руководство по эксплуатации
- Lenovo IdeaCentre T540-15ICB G (90L1005SRS) Руководство по эксплуатации
- Samsung U32R590CWI Руководство по эксплуатации
- HP 20-c429ur 6WQ90EA Руководство по эксплуатации
- HP 22-c0112ur 6WK72EA Руководство по эксплуатации
- HP 24-f0124ur 6WL13EA Руководство по эксплуатации
- HP Slim 290-a0010ur 7GP59EA Руководство по эксплуатации
- HP 460-a220ur 6WF51EA Руководство по эксплуатации
- HP Pavilion 590-p0119ur 6WF44EA Руководство по эксплуатации
- HP Pavilion Gaming 690-0043ur 7EC28EA Руководство по эксплуатации
- HP Pavilion Gaming 690-0045ur 7EA44EA Руководство по эксплуатации
Скачать
Случайные обсуждения
Ответы 1
Какие варианты поддержки клиентов предоставляет HP по вопросам ремонта компьютера?
2 года назад