Триколор Scorpio-i (AЗССС SkyEdgeII-c-0,76/Ka) Руководство по эксплуатации онлайн [17/19] 435319

Сообщения об ошибках

Во время установки модема могут появиться следующие сообщения об ошибках.

Возможные причины и способы устранения неполадок перечислены в таблице ниже.

№ Сообщение об ошибке, описание Причина ошибки Способ устранения

1 RF Cluster code value is out of range

(значение кода РЧ кластера находится вне

диапазона)

Введен неверный код луча Введите правильный код луча

2 Location code value is out of range

(значение кода местоположения находится вне

диапазона)

Введен неверный код

местоположения

Введите правильный код местоположения

3 Wrong Kit

(не тот комплект абонентского оборудования)

Обнаружено несоответствие

конфигурации!

Проверьте параметры установки. Если они верны,

обратитесь в центр управления сетью (NOC).

4 InstallTimeout1

(Превышение времени на установку 1)

Note: [step name] is taking longer than

expeсted. (Примечание: шаг

[наименование шага] выполняется

дольше, чем ожидалось)

Обратитесь в центр управления сетью (NOC).

После устранение неполадки щёлкните по ссылке

«Restart Activation» (Перезапуск активации).

5 InstallTimeout2

(Превышение времени на установку 2)

Note: [step name] is taking longer than

expeсted.(Примечание: шаг

[наименование шага] выполняется

дольше, чем ожидалось)

Убедитесь, что все кабели подключены правильно.

После устранение неполадки щёлкните по ссылке

«Restart Activation» (Перезапуск активации). Если

неполадок не обнаружено, обратитесь в центр

управления сетью (NOC).

6 General error

(общая ошибка)

Сбой выполнения операции Повторите операцию.

Если проблема сохраняется, обратитесь в центр

управления сетью (NOC).

7 После щелчка по кнопке «Finish Pointing»

(Завершить наведение) на 2 этапе установки

появляется сообщение о состоянии антенны

«Not Locked» (Не синхронизирована):

Терминал нужно синхронизировать до

завершения процедуры наведения.

Терминал не синхронизирован Произведите синхронизацию терминала

8 Этап 3, подэтап 1/5:

Превышено время ожидания загрузки

программного обеспечения

Терминал не может выполнить

загрузку программного обеспечения

Перезапустите активацию

9 Этап 3, подэтап 3/5:

Превышено время ожидания настройки канала

обратной связи

Терминал не может завершить

настройку канала обратной связи

Перезапустите активацию; если проблема не

устранена, обратитесь в службу технической

поддержки

10 Этап 3, подэтап 4/5:

Превышение времени ожидания подключения

к сети

Терминал не может завершить

процесс подключения к сети

Перезапустите активацию; если проблема не

устранена, обратитесь в службу технической

поддержки

11 На 3 шаге установки появляется следующее

сообщение об ошибке:

Note: [step name] is taking longer than expected.

(Примечание: [наименование шага]

выполняется дольше, чем ожидалось)

Превышение времени ожидания Обратитесь в службу технической поддержки

(контактную информацию см. в руководстве,

прилагаемом к комплекту абонентского

оборудования).

После устранения неполадки щёлкните по кнопке

«Restart Activation» (Перезапуск активации).

12 На 3 шаге установки появляется следующее

сообщение об ошибке:

CPE Installation Failure

(Сбой установки абонентского оборудования)

Наведение может быть неточным, поэтому

обслуживание модема запрещено.

Не завершена проверка РЧ Наведение может быть неточным, поэтому

обслуживание модема запрещено. Убедитесь, что

погода ясная, и отсутствуют препятствия на линии

прямой видимости от антенны до спутника.

Щёлкните по кнопке «Repoint Dish» (Повторное

наведение антенны), чтобы повысить точность

наведения. Если проблема сохраняется, обратитесь в

службу технической поддержки.

Триколор Scorpio-i (AЗССС SkyEdgeII-c-0,76/Ka) Руководство по эксплуатации онлайн [17/19] 435319

Содержание

Похожие устройства