Epson PLQ-20 [126/178] Обращение в службу поддержки

120 Устранение неполадок

Обращение в службу поддержки

Если ваше устройство Epson работает неправильно, и вы не можете

решить проблему самостоятельно при помощи советов по

устранению неполадок в документации, обратитесь в службу

поддержки покупателей. Если адрес службы поддержки для вашего

региона отсутствует в списке, обратитесь к вашему поставщику.

В службе поддержки вам смогут быстрее оказать помощь, если вы

предоставите следующую информацию:

❏ серийный номер устройства;

(Обычно серийный номер находится на этикетке на тыльной

стороне устройства.)

❏ модель устройства;

❏ версия программного обеспечения устройства;

[В ПО устройства в меню About (О программе), выберите

команду Version Info (Версия) или аналогичную.]

❏ марка и модель вашего компьютера;

❏ название и версия операционной системы вашего компьютера;

❏ названия и версии приложений, с которыми вы обычно

используете устройство.

Если вы можете установить связь с Internet и располагаете

программой просмотра Web, вы сможете получить доступ к

нашему Web*сайту по адресу http://support.epson.ru. Здесь вы

найдете информацию о драйверах, оперативные руководства

пользователя, а также сможете получить ответы на интересующие

вас вопросы.

Также дополнительную информацию по продукту вы сможете

найти на нашем сайте http://www.epson.ru.