Stelberry SX520 [68/124] 3 таймаут набора последней цифры

Спрут 7.0 – Сервер, Спрут 7.0 – Монитор. Руководство пользователя

Стр. 68 из 124

17.4.13 Таймаут набора последней цифры

Примечание: Настройка доступна только для каналов устройств «СПРУТ NR».

Данный параметр указывает, в течение какого времени следует ожидать набора последней цифры номера

если включен флаг Накапливать цифры при определении начала сеанса. Если в течение времени,

указанного в параметре Таймаут набора последней цифры, после ввода последней цифры не будет

введена ни одна цифра, то набор номера считается завершенным.

Возможные значения — от1 до 20 сек.

17.5 Настройка оптимизации по каналам

Форма настроек: <канал>\Оптимизация.

Рис.36. Группа настроек«Оптимизация»

При большом объеме телефонных разговоров обработка полученной базы данных может оказаться

нелегким делом ввиду ее большого объема. Значительная часть записанной информации может не

представлять интереса. Комплекс Спрут 7.0 предоставляет пользователям самим решать, какие сеансы

должны быть записаны в базу данных, а какие нет.

С помощью этой группы настроек можно выбрать оптимальный режим записи голосовых сеансов.

Сначала необходимо разрешить режим оптимизации каналов. Для этого нужно установить флажок

Оптимизировать запись сеансов.

17.5.1 Оптимизация по направлению

Оптимизация по направлению может использоваться только для телефонных каналов.

Используется, когда нужно записывать только входящие или только исходящие сеансы. Если исходящие

вызовы не играют особой роли в работе – это может касаться служб приема заказов, диспетчерских и

т.п., то можно сэкономить пространство на диске компьютера, не записывая их. Если комплекс

используется для записи телефонных опросов и т.п., то в этом случае важнее регистрировать исходящие

звонки. Для того чтобы установить режим записи только входящих или только исходящих звонков