Lexmark E350d [50/70] Устранение неполадок

Устранение неполадок

Интерактивная техническая поддержка

Техническую поддержку можно получить на web-узле Lexmark по адресу www.lexmark.com.

Обращение за помощью

Обращаясь в центр технического обслуживания, опишите характер неполадки, укажите сообщение,

которое выводится на дисплей принтера, и действия, предпринятые для устранения неполадки.

Требуется знать модель принтера и серийный номер. Эта информация находится на этикетке принтера.

Серийный номер указан также на странице параметров меню. Подробнее см. Печать страницы параметров

меню на стр. 27.

Примечание. За обслуживанием в США и Канаде обращайтесь по телефону 1-800-Lexmark

(1-800-539-6275). Номера для других стран/регионов приведены в документе на web-узле

Lexmark по адресу www.lexmark.com. Обращаясь за обслуживанием, звоните с телефона,

расположенного рядом с принтером.

Проверка принтера, не отвечающего на запросы

Если принтер не отвечает, в первую очередь проверьте следующее:

• подключение кабеля питания к принтеру и к надежно заземленной розетке электросети;

• сетевая розетка не выключена с помощью какого-либо переключателя или иного коммутационного

устройства;

• принтер не подключен к устройству защиты от импульсного перенапряжения, к устройству

бесперебойного питания или к удлинителю;

• другое электрооборудование, подключенное к той же линии электропитания, работает;

• принтер включен;

• интерфейсный кабель надежно подсоединен к принтеру и к компьютеру, серверу печати или иному

оборудованию для компьютерных сетей.

Выполнив перечисленные выше проверки, выключите и снова включите принтер. Часто это помогает устранить

неполадку.

Служебная программа оповещения о состоянии принтера Lexmark

Примечание. Это приложение несовместимо с операционными системами Windows NT и Windows 2000.

Служебная программа оповещения о состоянии принтера сообщает об ошибках принтера, требующих

вмешательства пользователя. При возникновении ошибки на экране компьютера появляется сообщение,

описывающее ошибку и содержащее ссылку на необходимую информацию из Руководства пользователя по

устранению ошибки.

Если Служебная программа вывода сообщений о состоянии принтера Lexmark установлена вместе с программным

обеспечением принтера, она автоматически запускается после окончания установки программного обеспечения.