Electrolux EWT1340 [16/19] Послепродажное обслуживание

Electrolux EWT1340 [16/19] Послепродажное обслуживание
16
9. ÏÎÑËÅÏÐÎÄÀÆÍÎÅ ÎÁÑËÓÆÈÂÀÍÈÅ
Åñëè âû âûÿâèëè êàêèå-ëèáî íåïîëàäêè â ðàáîòå ïðèáîðà, îáðàòèòåñü ê ðàçäåëó “×òî äåëàòü, åñëè...”. Åñëè, íåñìîòðÿ íà
âñå ïðîâåðêè, íåîáõîäèì ðåìîíò ïðèáîðà, îáðàòèòåñü â àâòîðèçîâàííûé èçãîòîâèòåëåì ñåðâèñíûé öåíòð (ñì. îòäåëüíûé
ñïèñîê ñåðâèñíûõ öåíòðîâ).
Ïðè ðåìîíòå ïðèáîðà òðåáóéòå óñòàíîâêè îðèãèíàëüíûõ çàïàñíûõ ÷àñòåé, ðåêîìåíäîâàííûõ èçãîòîâèòåëåì.
Òàáëè÷êà ñ òåõíè÷åñêèìè äàííûìè
Îáðàùàÿñü â ñåðâèñíûé öåíòð, óêàæèòå ìîäåëü, ïðîäóêòîâûé íîìåð è ñåðèéíûé íîìåð ïðèáîðà. Ýòà èíôîðìàöèÿ óêàçàíà
íà âíóòðåííåé ñòîðîíå êðûøêè ôèëüòðà è â òàáëè÷êå ñ òåõíè÷åñêèìè äàííûìè, ðàñïîëîæåííîé íà çàäíåé ïàíåëè ïðèáîðà.
Ìàðêà: ..........................................................
Íîìåð èçäåëèÿ: ............................................
Ñåðèéíûé íîìåð: .........................................
Äàòà ïîêóïêè:................................................
ÒÅÕÎÁÑËÓÆÈÂÀÍÈÅ È ÇÀÏÀÑÍÛÅ ×ÀÑÒÈ
Çà òåõîáñëóæèâàíèåì è çàï÷àñòÿìè îáðàùàéòåñü â óïîëíîìî÷åííóþ íà òåõîáñëóæèâàíèå ôèðìó.
Ãàðàíòèÿ
Óñëîâèÿ ãàðàíòèè èçëîæåíû â ãàðàíòèéíîì ñâèäåòåëüñòâå
Ñåðâèñíîå îáñëóæèâàíèå è çàï÷àñòè
Îáðàòèòåñü ê íàøåìó êîíòðîëüíîìó ñïèñêó èç ðàçäåëà “×òî äåëàòü, åñëè...” è óáåäèòåñü â òîì, ÷òî Âû íå ìîæåòå óñòðàíèòü
íåèñïðàâíîñòü ñàìè. Åñëè Âû îáðàùàåòåñü çà ïîìîùüþ, ÷òîáû ðåøèòü îäíó èç ïðîáëåì, óêàçàííûõ â ýòîì ñïèñêå, âàì,
âîçìîæíî, ïðèäåòñÿ ñàìèì îïëàòèòü ñâÿçàííóþ ñ ðåìîíòîì ðàáîòó.
Ýòî ïîëîæåíèå âåðíî òàêæå è â òîì ñëó÷àå, åñëè Âû èñïîëüçîâàëè ìàøèíó â öåëÿõ, íà êîòîðûå îíà íå ðàññ÷èòàíà.
Êîãäà Âû äåëàåòå çàêàç íà òåõîáñëóæèâàíèå èëè çàï÷àñòè, Âû äîëæíû ñîîáùèòü ñåðèéíûé íîìåð èçäåëèÿ è ìàðêó
ìàøèíû. Ýòà èíôîðìàöèÿ óêàçàíà íà òàáëè÷êå ñ òåõíè÷åñêèìè äàííûìè.
 êîíöå ñòèðêè áàðàáàí íå
îñòàíàâëèâàåòñÿ ñòâîðêàìè
ââåðõ:
Áàðàáàí íå ìîæåò äîñòè÷ü ïðàâèëüíîãî ïîëîæåíèÿ èç-çà áîëüøîãî
êîëè÷åñòâà íåðàâíîìåðíî ðàñïðåäåëåííîãî áåëüÿ; ïîâåðíèòå áàðàáàí
âðó÷íóþ.
Êðûøêà íå îòêðûâàåòñÿ âî
âðåìÿ öèêëà ñòèðêè:
Ìàøèíà âûïîëíÿåò ýòàï íàãðåâàíèÿ âîäû ïðè òåìïåðàòóðå âûøå 55°Ñ,
Óðîâåíü âîäû â ìàøèíå î÷åíü âûñîêèé,
Áàðàáàí âðàùàåòñÿ.
Íà äèñïëåå ïîÿâëÿåòñÿ
ñîîáùåíèå: “Ïðåäóïðåæä.: Å /
Ñì. èíñòðóêöèþ ïî
ýêñïëóàòàöèè”, èëè ñòèðàëüíàÿ
ìàøèíà íå çàïóñêàåò
ïðîãðàììó, èëè äåëàåò Ïàóçó:
Ïîâåðíèòå ñåëåêòîð ïðîãðàìì â ïîëîæåíèå “Ñòîï” è ïîçâîíèòå â
àâòîðèçîâàííûé ñåðâèñíûé öåíòð.
Íà äèñïëåå ïîÿâëÿåòñÿ
ñîîáùåíèå: Äâåðü íå
çàêðûòà. Ïðîâåðüòå”:
Êðûøêà ïðèáîðà çàêðûòà íåïëîòíî.
Íà äèñïëåå ïîÿâëÿåòñÿ
ñîîáùåíèå: Ïðîâåðüòå ñëèâ.
Ñëèâ.øëàíã/ôèëüòð”:
Ñëèâíîé ôèëüòð áëîêèðîâàí,
Ñëèâíîé øëàíã áëîêèðîâàí èëè ïåðåæàò,
Ñëèâíîé øëàíã ðàñïîëîæåí ñëèøêîì âûñîêî (ñì. ðàçäåë “Óñòàíîâêà”),
Ñëèâíàÿ ïîìïà çàñîðèëàñü,
Óñòàíîâî÷íûé ñèôîí çàáëîêèðîâàí.
Íà äèñïëåå ïîÿâëÿåòñÿ
ñîîáùåíèå: Âîäà íå ïîñòóï.
Ñì. êðàí & øëàíã”:
Âîäîïðîâîäíûé êðàí çàêðûò,
Ïîäà÷à âîäû èç âîäîïðîâîäíîé ñåòè ïåðåêðûòà
Íà äèñïëåå ïîÿâëÿåòñÿ êîä
îøèáêè EA6
*
:
Ñòâîðêè áàðàáàíà îòêðûòû.
Îïîëàñêèâàòåëü èëè
îòáåëèâàòåëü âûëèâàåòñÿ èç
îòâåðñòèÿ äëÿ ñëèâà èçáûòêîâ
îïîëàñêèâàòåëÿ, íà äèñïëåå
ïîÿâëÿåòñÿ ñîîáùåíèå
Ïåðåäîçèðîâêà”:
Óáåäèòåñü, ÷òî âû íå íàïóòàëè ñ äîçèðîâêîé,
Ïðîâåðüòå, ÷òî ñèôîíû ñçàäè äîçàòîðà äëÿ ìîþùåãî ñðåäñòâà íå
çàáëîêèðîâàíû.
*â çàâèñèìîñòè îò ìîäåëè
Âîçìîæíàÿ íåèñïðàâíîñòü Âåðîÿòíàÿ ïðè÷èíà

Содержание

Возможная неисправность Вероятная причина В конце стирки останавливается вверх Барабан не может достичь правильного количества неравномерно распределенного вручную барабан не створками Крышка не открывается время цикла стирки во положения из за большого белья поверните барабан Машина выполняет этап нагревания вода при температуре выше 55 С Уровень воды в машине очень высокий Барабан вращается На дисплее появляется сообщение Предупрежд Е См инструкцию по эксплуатации или стиральная машина не запускает программу или делает Паузу Поверните селектор программ авторизованный сервисный центр в положение На дисплее появляется сообщение Дверь не закрыта Проверьте Крышка прибора закрыта неплотно На дисплее появляется сообщение Проверьте слив Слив шланг фильтр Сливной фильтр блокирован Сливной шланг блокирован или пережат Сливной шланг расположен слишком высоко см раздел Установка Сливная помпа засорилась Установочный сифон заблокирован На дисплее появляется сообщение Вода не поступ См кран шланг Водопроводный кран закрыт Подача воды из водопроводной сети перекрыта На дисплее появляется код ошибки ЕАб Створки барабана открыты Ополаскиватель или отбеливатель выливается из отверстия для слива избытков ополаскивателя на дисплее появляется сообщение Передозировка Убедитесь что вы не напутали с дозировкой Проверьте что сифоны сзади дозатора заблокированы для Стоп и моющего позвоните средства в не в зависимости от модели 9 ПОСЛЕПРОДАЖНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ Если вы выявили какие либо неполадки в работе прибора обратитесь к разделу Что делать если Если несмотря на все проверки необходим ремонт прибора обратитесь в авторизованный изготовителем сервисный центр см отдельный список сервисных центров При ремонте прибора требуйте установки оригинальных запасных частей рекомендованных изготовителем Табличка с техническими данными Обращаясь в сервисный центр укажите модель продуктовый номер и серийный номер прибора Эта информация указана на внутренней стороне крышки фильтра и в табличке с техническими данными расположенной на задней панели прибора Марка Номер изделия Серийный номер Дата покупки ТЕХОБСЛУЖИВАНИЕ И ЗАПАСНЫЕ ЧАСТИ За техобслуживанием и запчастями обращайтесь в уполномоченную на техобслуживание фирму Гарантия Условия гарантии изложены в гарантийном свидетельстве Сервисное обслуживание и запчасти Обратитесь к нашему контрольному списку из раздела Что делать если и убедитесь в том что Вы не можете устранить неисправность сами Если Вы обращаетесь за помощью чтобы решить одну из проблем указанных в этом списке вам возможно придется самим оплатить связанную с ремонтом работу Это положение верно также и в том случае если Вы использовали машину в целях на которые она не рассчитана Когда Вы делаете заказ на техобслуживание или запчасти Вы должны сообщить серийный номер изделия и марку машины Эта информация указана на табличке с техническими данными 16