GS C593 — устранение неисправностей при подключении к локальной сети [35/40]

GS C593 [35/40] Неисправность возможное решение
35
5 Устранение неисправностей
Неполадки при подключении к локальной сети
Неисправность Возможное решение
Не осуществляется подключе-
ние к интернету
Проверьте надежность подключения патч-корда к портам приемника и сетевого
оборудования. Замените патч-корд на исправный.
Проверьте работу сетевого оборудования.
При отсутствии доступа в интернет обратитесь к вашему интернет-провайдеру.
Убедитесь в том, что включено питание сетевого оборудования.
Убедитесь, что сетевое оборудование имеет поддержку DHCP и данная функция
включена в настройках роутера.
Замените сетевое оборудование на исправное или измените схему сетевого
соединения на прямое кабельное соединение (см. раздел 2.5).
Отсутствует сигнал на приемни-
ке-сервере
Убедитесь, что корректны все настройки приемника-сервера, к которому вы под-
ключаете приемник:
Приемник-сервер подключен к локальной сети согласно прилагаемой
к приемнику инструкции.
К разъемам LNB IN приемника-сервера подключены два кабеля от кон-
вертера спутниковой антенны.
Приемник-сервер подключен к сети электропитания.
Неполадки при просмотре каналов оператора
Неисправность Возможное решение
Отсутствие сигнала При подключении приемника к интернету («Онлайн ТВ»)
Убедитесь, что у вас подключена и оплачена нужная услуга для работы в данном
режиме.
При подключении приемника к приемнику-серверу («сервер-клиент»)
Убедитесь, что приемник-сервер подключен к сети электропитания.
Убедитесь, что между приемником и приемником-сервером установлено
соединение.
Убедитесь в наличии сигнала на спутниковом конвертере.
Убедитесь, что приемник-сервер не занят другим клиентом.
Убедитесь, что на приемнике-сервере найдены каналы оператора.
Убедитесь в наличии подписки на выбранный канал.
Сигнал плохого качества При подключении приемника к интернету («Онлайн ТВ»)
Проверьте скорость работы интернета. Рекомендованная скорость доступа в ин-
тернет для просмотра видео в формате HD — не менее 12 Мбит/с, для просмотра
видео в формате Ultra HD — не менее 25 Мбит/с. Чтобы улучшить качество изо-
бражения, измените вручную качество картинки (см. раздел 3.2).
При подключении приемника к приемнику-серверу («сервер-клиент»)
Проверьте уровень сигнала на приемнике-сервере (например, в окне с допол-
нительной информацией, которое вызывается при просмотре расширенного
информационного баннера). Затухание сигнала значительно увеличивается при
неблагоприятных погодных условиях: грозе, сильном дожде, снеге. При недо-
статочных или часто меняющихся показаниях шкал силы и качества сигнала в
нормальных погодных условиях проверьте целостность коаксиального кабеля,
идущего от антенны к приемнику-серверу, а также контакт в разъемах.
Перезагрузите приемник-клиент и/или приемник-сервер (отключите приемник
от сети электропитания, затем подключите снова).

Содержание

Пошаговые решения для устранения неполадок при подключении к интернету и работе с приемниками. Узнайте, как проверить оборудование и улучшить качество сигнала.

Скачать