Wacom Cintiq 16 (DTK1660K0B) — решение проблем с графическими планшетами и дисплеями [63/72]

Превью страниц Страница 63 / 72

Служба поддержки Wacom

Если у вас возникла проблема с графическим планшетом или интерактивным дисплеем, выполните рекомендации для

сообщения об ошибке, появившегося на экране. Если это не помогает устранить проблему, попробуйте выполнить

следующие действия:

Просмотрите Руководство по быстрому запуску и убедитесь, что планшет настроен правильно, а все штекеры и

разъемы надежно зафиксированы.

Обратитесь к справке для пользователя, чтобы получить информацию о проблеме.

Посетите веб-сайт Wacom, чтобы просмотреть часто задаваемые вопросы и определить, поможет ли какой-либо

из них решить проблему.

Перейдите в раздел Служба поддержки Wacom, чтобы узнать, доступен ли новый драйвер, и установите его.

Проверьте устройство и инструменты.

Если эти рекомендации не помогли устранить проблему, обратитесь в Службу поддержки Wacom. Необходимо

находиться за компьютером и подготовить следующую информацию:

Марка и модель компьютера, а также номер версии операционной системы.

Устройства, которые были подключены к компьютеру, когда возникла проблема.

Название и версия приложения, использовавшегося, когда возникла проблема.

Что произошло и что вы делали, когда возникла проблема.

Точный текст сообщений об ошибках, появившихся на экране.

Как вы пытались разрешить проблему.

Руководство пользователя