Сибконтакт СибРезерв 1000М OffLine [14/15] Сибконтакт

СИБРЕЗЕРВ 1000М / АБМС.ИБП.019.100 РЭ / v1.2 / 31.03.2021

СИБКОНТАКТ

12 Правила отправки изделий в СЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР

Самая актуальная информация о гарантийном и негарантийном ремонте 12.1

оборудования находится на сайте https://sibcontact.com/ в разделе Сервисный центр.

Подготовка прибора к отправке в Сервисный центр. 12.2

Обязательно, перед отправкой скачайте с сайта компании в разделе Сервисный центр и заполните

Бланк отправки прибора в Сервисный центр.

Или заполните Бланк отправки прибора в Сервисный центр из руководства.

Заполненный бланк нужно положить в документы отправки.

Документы отправки. 12.3

Заполненный Бланк отправки прибора.

Копия страницы Паспорта изделия с пунктом «Свидетельство о приемке и продаже» (как правило,

это последняя страница паспорта, на которой стоит печать ОТК и подпись продавца) Сам паспорт

должен остаться у Вас.

Копия чека (прикладывается только в том случае, если у вас нет паспорта изделия).

Укажите информацию для отгрузки прибора после ремонта. 12.4

Для частного лица: укажите ФИО получателя после ремонта, серию и номер паспорта, полный

обратный адрес, контактный номер телефона и адрес электронной почты для связи.

Для юридического лица: Наименование организации, ИНН/КПП организации, ФИО контактного

лица, контактный номер телефона для связи.

Упаковка пробора перед отправкой. 12.5

Прибор обязательно отправлять в твердой упаковке (картонная коробка, деревянный ящик). По

возможности просим отправлять изделия в родной упаковке. Изделия, отправленные в ремонт,

должны быть чистыми.

Если размер упаковки превышает размер изделия, добавьте в коробку вкладыши, чтобы сохранить

целостность изделия при транспортировке (например, бумагу или газету).

Отправка прибора на ремонт. 12.6

Вы можете отправить прибор транспортной компанией до терминала в городе Новосибирск или

привезти его самостоятельно в Сервисный центр. А также можете передать прибор для отправки в

сервисный центр через пункты приема в городе Москва и Санкт-Петербург.

По окончанию ремонтных работ. 12.7

Сервисный центр предоставляет Акт Исследования, в котором указаны причины поломок и

установленный статус - гарантийный или не гарантийный случай.

Гарантия на изделие после выполнения не гарантийного ремонта – 6 месяцев с даты,

установленной в Акте исследования.