Autel MaxiSys MS908S PRO — инструкция по использованию Сообщества поддержки Autel: регистрация, обращения, обновление статусов [149/174]

Процедуры поддержки Сообщества поддержки

140

3.Нажмите кнопку Complaint [Обращение] в главном меню.

4.Выберите в списке необходимое обращение, нажав кнопку

○

,> , расположенную справа от темы обращения.

Отобразится окно, содержащее подробные сведения о

состоянии рассмотрения обращения.

5.После ознакомления с полученным сообщением нажмите

кнопку Post Reply [Опубликовать ответ],

расположенную вверху с правой стороны окна, чтобы

дать ответ. Откроется окно редактора.

6.Введите в поле ввода необходимую информацию и

загрузите вложенный файл (если это необходимо).

7.Нажмите кнопку Submit [Отправить], чтобы опубликовать

ответ.

8.В раскрывающемся меню States [Статусы] выберите новый

статус обращения.

9.Нажмите кнопку Update [Обновить], чтобы обновить

статус.

12.5 Сообщества поддержки

При переходе в раздел Communities [Сообщества] инициируется

синхронизация с официальным веб-сайтом технической

поддержки компании Autel (http://pro.auteltech.com), который

предназначен для обсуждения технических вопросов, обмена

информацией, получения технических советов или технической