![Icon AA453 [11/44] Рисунок 3 обработка входящего звонка](/img/pdf.png)
Icon AA453 [11/44] Рисунок 3 обработка входящего звонка
![Icon AA453 [11/44] Рисунок 3 обработка входящего звонка](/views2/1849563/page11/bgb.png)
9
Рисунок 3.1. Обработка входящего звонка
П
р
иветствие
Вызов опе
р
ато
р
а
Код оператора или тайм-аут
Запись сообщения в
общий почтовый ящик
999
Номер оператора не
назначен
Добавочный номер
Вызов абонента
# + добавочный номер
Запись сообщения в
почтовый ящик
∗
+ добавочный номер
Чтение сообщений из
почтового ящика
∗##∗ + административный
или системный пароль
Настройка
Ошибка набора
Набран несуществующий
номер, пожалуйста,
повто
р
ите набо
р
Перевод на факс
Сигнал факса
Вызов опе
р
ато
р
а
Номер факса не назначен
0..9 – действие назначено
Выполнение действия
1)
Ответ на звонок
1) Действия задаются так же, как и для голосовых меню. См. п. 5.1,
«Организация меню».
Содержание
- Icon аа453 456 453m 456m 1
- Многоканальный автосекретарь 1
- Назначение автосекретаря 5
- Описание автосекретаря icon aa453 456 453m 456m 5
- Отличительные особенности автосекретаря icon aa45 5
- Система голосовых меню 5
- Сопровождаемый перевод звонка 5
- Три режима работы 5
- Автоматическое распознавание факсов 6
- Голосовая почта 6
- Настройка 6
- Пароли 6
- Комплектность 7
- Отличия моделей aa453 aa456 и aa453m a456m 7
- Технические характеристики 7
- Сигналы светодиодов power и status 8
- Устройство 8
- Настройка уатс 9
- Подключение и начало работы 9
- Установка 9
- Установка и подключение 9
- Обработка вызова 10
- Ответ на звонок 10
- Действия задаются так же как и для голосовых меню см п 5 организация меню 11
- Рисунок 3 обработка входящего звонка 11
- Несопровождаемый перевод 12
- Полностью сопровождаемый перевод контроль ситуаций занято и нет ответа 12
- Установление соединения с абонентом или оператором 12
- Частично сопровождаемый перевод только контроль ситуации занято 12
- Обработка ситуации занято нет ответа 13
- Определение ответа абонента 13
- Продолжительность паузы определяется системным параметром 96 см п 6 если определены коды постановки и снятия с удержания параметры 24 и 25 п 6 то автосекретарь ставит абонента на удержание на время паузы если не задан один из этих кодов либо оба сразу секретарь сохраняет соединение на время паузы 2 действие по тайм ауту определяется системным параметром 95 см п 6 14
- Рисунок 3 сопровождаемый перевод звонка на абонента или оператора рисунок 3 сопровождаемый перевод звонка на абонента или оператора 14
- Голосовая почта 15
- Запись сообщения в почтовый ящик 15
- Организация голосовой почты 15
- Меню владельца почтового ящика 16
- Оповещение о новых сообщениях 16
- Номер ящика 17
- Рисунок 4 меню владельца почтового ящика 17
- Функция зарезервирована 17
- Навигация в системе меню 18
- Организация меню 18
- Система голосовых меню 18
- Вход в режим настройки 19
- Главное меню 19
- Главное меню показано на рис 6 ниже следует подробное описание каждого пункта меню 19
- Для входа в режим настройки необходимо во время воспроизведения приветствия набрать код в ответ на запрос пароля следует ввести административный либо системный пароль завершив ввод нажатием начальные значения паролей административный 1234 системный 5678 после правильного ввода пароля будет воспроизведено главное меню при этом все линии автосекретаря кроме той через которую производится настройка должны быть свободны если это не так после ввода пароля автосекретарь воспроизводит фразу пожалуйста подождите за которой следуют короткие частые гудки продолжающиеся до тех пор пока все линии не освободятся в режиме настройки автосекретарь не отвечает на входящие звонки настройка производится при помощи системы встроенных голосовых меню назначение и такое же как и в пользовательских меню соответственно повтор сообщения и возврат на уровень выше 19
- Настройка с телефонного аппарата 19
- Рисунок 6 настройка главное меню 19
- Добавить номер 20
- Добавление номера или группы номеров в список для ввода группы номеров необходимо ввести первый и последний номера группы разделив их 20
- Максимальная длина внутреннего номера 8 знаков максимальная длина внутреннего номера 8 знаков список внутренних номеров может включать в себя как отдельные номера так и группы номеров группа номеров представляет собой диапазон номеров одинаковой длины упорядоченных по возрастанию например группа 135 270 включает в себя все 3 значные номера от 135 до 199 и от 200 до 270 20
- Рисунок 6 настройка список номеров 20
- Список номеров 20
- Это меню служит для редактирования списка внутренних номеров уатс а также для задания номеров операторов и номера факса структура меню приведена на рис 6 20
- Изменить добавочный номер оператора 21
- Изменить код оператора 21
- Изменить номер факса 21
- Очистить список номеров 21
- Прослушать список номеров 21
- Удалить номер 21
- В моделях aa453 aa456 список доступных действий ограничен переходом к другому меню и вызовом абонента 22
- Меню записи приветствий приведено на рис 6 22
- Приветствия 22
- Рисунок 6 настройка приветствия 22
- Выбор приветствия в зависимости от режима работы 23
- Использование разъема audio i o для записи и воспроизведения приветствий 23
- Редактирование меню приветствия 23
- Создание индивидуальных приветствий для отдельных линий 23
- Время вводится в формате ччмм часы и минуты 24
- Время и расписание 24
- Дата вводится в формате ддммгг день месяц год 24
- Задание расписания работы по дням недели дневной режим действует в промежутке между заданными началом и концом рабочего дня данные вводятся в формате ччммччмм час и мнута начала рабочего дня час и минута конца рабочего дня чтобы задать выходной день нажмите 24
- Праздничный режим 24
- Рисунок 6 настройка время и расписание 24
- Установка времени 24
- Установка даты 24
- Установка и снятие праздничного режима 24
- Установка начала и конца рабочего дня 24
- Установка текущих даты и времени а также расписания работы меню приведено на рис 6 24
- Запись и воспроизведение сообщения меню 25
- Редактирование меню 25
- Система меню 25
- В моделях aa453 aa456 список доступных действий ограничен переходом к другому меню и вызовом абонента 26
- Рисунок 6 настройка система меню 26
- Изменение параметров почтового ящика 27
- Почтовые ящики 27
- Сведения о почтовых ящиках 27
- Смена пароля администратора 27
- Создание почтового ящика 27
- Удаление почтового ящика 27
- Емкость ящика по умолчанию 15 минут если объем свободной памяти менее 15 минут под ящик отводится все свободное место пароль по умолчанию совпадает с добавочным номером ящика 2 в моделях aa453 a456 доступно только изменение емкости почтового ящика эти модели поддерживают только способ оповещения при помощи индикатора 28
- Рисунок 6 настройка почтовые ящики 28
- Системные параметры 29
- Номер текущей версии по 30
- Параметр 09 хранит номер текущей версии по это значение не может быть изменено пользователем 30
- Параметр номер 00 хранит значение системного пароля максимальная длина пароля 8 знаков допускаются только цифры от 0 до 9 значение системного пароля по умолчанию 5678 30
- Рисунок 6 настройка системные параметры 30
- Системный пароль 30
- Параметры определяющие взаимодействие с уатс 31
- Приведенные ниже системные параметры отвечают за взаимодействие с уатс 31
- Следующие параметры описывают комбинации которые может набирать автосекретарь при переводе звонка и оповещении о новых сообщениях 31
- Управление переводом вызова 31
- Многие современные модели уатс поддерживают работу с автосекретарем и или голосовой почтой такие уатс могут сигнализировать о состоянии вызываемого абонента при помощи dtmf посылок вместо тональных сигналов что существенно повышает скорость обработки вызова помимо этого при звонке на автосекретарь голосовую почту уатс может выдавать dtmf посылки информирующие о типе звонка для информации о том какие именно dtmf комбинации может выдавать ваша уатс обратитесь к документации на станцию 33
- Поддержка dtmf сигнализации состояния абонента 33
- Замена встроенных сообщений 34
- Замена приветствий голосовыми меню 34
- По умолчанию все линии устройства работают одинаково т е при ответе на звонок на них воспроизводятся одни и те же приветствия иногда может возникнуть потребность задать для отдельных линий индивидуальные приветствия например если один автосекретарь обслуживает 2 разные организации в этом случае для выбранной линии можно задать воспроизведение какого либо голосового меню вместо общего приветствия за замену приветствий отвечают параметры приведенные ниже 34
- Приведенные ниже параметры позволяют записать сообщения замещающие встроенные сообщения автосекретаря 34
- Данные параметры позволяют при необходимости запретить воспроизведение некоторых информационных сообщений 35
- Запрет выдачи вспомогательных сообщений 35
- Ниже приведены вспомогательные параметры работы автосекретаря 36
- Прочие системные параметры 36
- В некоторых случаях возникает необходимость полностью сбросить устройство восстановив значения всех параметров по умолчанию например если утерян системный пароль это можно сделать следуя описанной ниже процедуре 3 выключите устройство 4 отключите от уатс все порты устройства кроме одного 5 включите автосекретарь 6 произведите звонок на подключенный порт вне зависимости от настроек автосекретарь отвечает на первый звонок немедленно 7 во время приветствия введите комбинацию 0 0 0 вы услышите сообщение пожалуйста подождите за которым последуют короткие частые гудки процедура сброса займет около 10с после чего будет выдано стандартное приветствие внимание при этой процедуре будут удалены все почтовые ящики приветствия и меню 37
- Полный сброс параметров 37
- Подключение к компьютеру 38
- Работа с компьютером 38
- Настройка автосекретаря с компьютера при помощи утилиты aa45x aa45xm 39
- Обновление по автосекретаря 40
- Подготовка файлов wav к загрузке при помощи утилиты aaconv 40
- Исправления и дополнения в новых версиях по автосекретаря 42
- Адрес предприятия изготовителя 43
- Гарантийные обязательства 43
- Гарантийный талон на автосекретарь icon aa45__ 43
Похожие устройства
- Icon AA456 Руководство по эксплуатации
- Icon AA453M Руководство по эксплуатации
- Icon AA456M Руководство по эксплуатации
- Icon TR1P Руководство по эксплуатации
- Icon TRX2 Руководство по эксплуатации
- Icon TR1PAN Руководство по эксплуатации
- Icon TR4N Руководство по эксплуатации
- Icon TR8N Руководство по эксплуатации
- Icon TR4 Паспорт
- Icon TR4 Руководство по эксплуатации
- Icon TR8 Руководство по эксплуатации
- Icon TR8 Паспорт
- Icon ANP22 Руководство по эксплуатации
- Icon ANP11 Руководство по эксплуатации
- Icon AN301 Руководство по эксплуатации
- Icon AN303 Руководство по эксплуатации
- Icon AN306 Руководство по эксплуатации
- Icon MusicBox M4 Руководство по эксплуатации
- Icon MusicBox M4B Руководство по эксплуатации
- Icon AN303USB Руководство по эксплуатации
Скачать
Случайные обсуждения