Native Instruments AUDIO KONTROL 1 [15/20] Как проверить правильно ли установлен драйвер

8. Оптимизация и устранение неполадок

8.1. Поиск и устранение неисправностей оборудования

Устройства компании Native Instruments отвечают самым высоким

профессиональным стандартам. На этапе разработки вся продукция проходит

всесторонние испытания в реальных условиях. Однако если у вас все же

возникнут проблемы с оборудованием, для устранения неполадок выполните

следующие действия:

• Убедитесь, что у вас установлены последние версии драйвера и все обновления

программного обеспечения. За информацией обращайтесь на веб-сайт Native

Instruments.

• Убедитесь, что устройство AUDIO KONTROL 1 подключено к порту USB 2.0

компьютера.

• Подключение должно быть прямым, а не через концентратор USB.

• Попробуйте использовать другой кабель USB.

• Отключите от компьютера все другие устройства USB (за исключением

клавиатуры и мыши).

• Попробуйте использовать любой другой порт USB компьютера.

Подробнее эти шаги рассматриваются в следующих разделах.

Если же устройство все-таки необходимо вернуть, группа технической поддержки

присвоит вам номер RА (Return Authorization), чтобы выполнить процедуру

возврата. Прежде чем возвращать любое изделие, обязательно свяжитесь со

службой технической поддержки. Контактная информация доступна по следующей

ссылке:

http://www.nativeinstruments.de/index.php?id=contactinfo_us

Посылки без номера RA не будут правильно идентифицированы и, следовател ьно,

должным образом обработаны.

8.2. Как проверить, правильно ли установлен драйвер?

В системе PC в меню "Пуск" Windows должна появиться новая запись Native

Instruments Controller Driver. Там же вы найдете вспомогательные приложения

Audio Statistics и Control Panel. Убедитесь, что контроллер подключен к

компьютеру, и откройте панель управления (Control Panel). Если все поля в

раскрывающемся меню закрашены серым цветом (то есть предварительные

значения в раскрывающемся списке, частота дискретизации и битрейт

отсутствуют), должно быть, что-то не так с подключением. Если в меню "Пуск" нет

записи Native Instruments Controller Driver, драйвер, скорее всего, вообще не

установлен.