Lenovo IdeaCentre C340/57317000 [17/29] Как получить гарантийное обслуживание

Содержание

ПРИГОДНОСТИ ИЛИ СООТВЕТСТВИЯ КАКОЙ ЛИБО КОНКРЕТНОЙ ЦЕЛИ ПОСКОЛЬКУ В НЕКОТОРЫХ СТРАНАХ ИЛИ НЕКОТОРЫМИ ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВАМИ ОТКАЗ ОТ ЯВНЫХ ИЛИ ПРЕДПОЛАГАЕМЫХ ГАРАНТИЙ НЕ ДОПУСКАЕТСЯ ПРИВЕДЕННОЕ ВЫШЕ ИСКЛЮЧЕНИЕ МОЖЕТ К ВАМ НЕ ОТНОСИТЬСЯ ПРИ ПОДОБНЫХ ОБСТОЯТЕЛЬСТВАХ СФЕРА И СРОК ДЕЙСТВИЯ ТАКИХ ГАРАНТИЙ ОПРЕДЕЛЯЮТСЯ ЗАКОНОМ ПРИЧЕМ СРОК ДЕЙСТВИЯ ОГРАНИЧИВАЕТСЯ ГАРАНТИЙНЫМ ПЕРИОДОМ ПОСКОЛЬКУ В НЕКОТОРЫХ СТРАНАХ ИЛИ НЕКОТОРЫМИ ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВАМИ ОГРАНИЧЕНИЕ СРОКА ДЕЙСТВИЯ ПОДРАЗУМЕВАЕМЫХ ГАРАНТИЙ НЕ ДОПУСКАЕТСЯ ПРИВЕДЕННОЕ ВЫШЕ ОГРАНИЧЕНИЕ СРОКА ДЕЙСТВИЯ МОЖЕТ К ВАМ НЕ ОТНОСИТЬСЯ Как получить гарантийное обслуживание Если в течение гарантийного срока продукт не будет функционировать в соответствии с гарантией вы можете обратиться к представителям Lenovo или в уполномоченный сервис центр которые осуществляют гарантийное обслуживание Список уполномоченных сервис центров и номера телефонов этих центров можно посмотреть на веб странице support lenovo com образом чтобы не допустить доступа к ним третьих лиц либо чтобы они не являлись персональными данными согласно соответствующему закону Сервис центр не несет ответственности за утерю или разглашение какихлибо данных в том числе конфиденциальных защищенных правами собственности и персональных данных хранящихся в памяти продукта возвращенного или предоставленного для гарантийного обслуживания удалить все компоненты детали дополнительные аппаратные средства измененные элементы и присоединенные устройства не подлежащие гарантийному обслуживанию удостоверить что в отношении данного продукта или детали нет никаких установленных законом ограничений которые препятствовали бы его замене если вы не являетесь владельцем продукта или детали получить разрешение от владельца на проведение сервис центром гарантийного обслуживания Какие действия предпримет ваш сервис центр для устранения неполадок При обращении в сервис центр вы должны следовать установленным процедурам по выявлению и устранению неполадок Гарантийное обслуживание может предоставляться не во всех странах мира и может отличаться в разных странах За пределами установленной территории обслуживания сервис центра может взиматься дополнительная оплата За информацией о предоставлении обслуживания по вашему месту жительства обращайтесь в местное представительство сервис центра Сервис центр попытается установить причину неполадки и устранить ее по телефону электронной почте или посредством дистанционной поддержки Вас могут попросить загрузить и установить определенные программные обновления Обязанности покупателя при получении гарантийного обслуживания Некоторые неполадки можно устранить при помощи компонентов устанавливаемых пользователем самостоятельно такие компоненты называются узлами подлежащими замене силами пользователя или CRU В таком случае сервис центр отправит вам CRU чтобы вы выполнили замену самостоятельно Для получения гарантийного обслуживания вы должны выполнить следующие действия выполнить процедуры по обращению за обслуживанием установленные сервис центром создать резервные копии всех программ и данных содержащихся в продукте предоставить сервис центру все системные ключи и пароли предоставить сервис центру достаточный свободный и безопасный доступ к вашему оборудованию для выполнения обслуживания удалить из продукта все данные в том числе конфиденциальные защищенные правами собственности и персональные данные либо в случае невозможности удаления таких данных изменить их таким 24 Руководство по технике безопасности и гарантии Если неполадку не удастся устранить путем консультаций по телефону обновления программных средств или путем установки CRU сервис центр организует обслуживание в соответствии с типом гарантии который указан для продукта в Части 3 Информация о гарантийном обслуживании Если сервис центр не сможет отремонтировать ваш продукт то он заменит его на такой же или функционально эквивалентный Если сервис центр не сможет отремонтировать или заменить ваш продукт то ваше исключительное средство правовой защиты предусмотренное настоящей гарантией возврат продукта по месту приобретения или в Lenovo в случае которого вам будут возвращены заплаченные за покупку деньги Руководство по технике безопасности и гарантии 25

Скачать