Lenovo IdeaPad S530-13IWL [51/58] Часть 3 информация о гарантийном обслуживании

Россия

Следующий текст добавлен в Часть 1.

Срок обслуживания продукта

Срок обслуживания продукта составляет 4 (четыре) года с даты покупки.

Часть 3 – Информация о гарантийном обслуживании

Чтобы проверить состояние гарантии компьютера, откройте веб-страницу https://www.lenovo.com/

warranty-status

и следуйте инструкциям на экране.

Если потребуется, сервис-центр предоставит услуги по ремонту или замене в зависимости от типа

гарантийного обслуживания, предусмотренного для вашего продукта, и доступных услуг. Сроки

обслуживания будут зависеть от времени обращения, наличия деталей и других факторов.

Виды гарантийного обслуживания

1. Обслуживание при отказе узлов, подлежащих замене силами заказчика («CRU»)

При выполнении гарантийного обслуживания этого типа сервис-центр за свой счет отправит вам

CRU, чтобы вы выполнили замену самостоятельно. Информация о CRU и инструкции по замене

поставляются вместе с вашим продуктом; кроме того, их всегда можно запросить в Lenovo. CRU,

которые пользователь может легко установить самостоятельно, называются CRU

самообслуживания; для CRU дополнительного обслуживания требуются определенные технические

навыки и инструменты. CRU самообслуживания вы должны установить самостоятельно. Можно

обратиться в сервис-центр за установкой CRU дополнительного обслуживания согласно одному из

вариантов условий гарантийного обслуживания, соответствующих конкретному продукту. Также

можно заказать в компании Lenovo или в сервис-центре дополнительное обслуживание, которое

включает установку CRU самообслуживания. Список компонентов CRU и их назначение приведены в

публикации, которая поставляется с продуктом; со списком можно также ознакомиться на веб-

странице

www.lenovo.com/CRUs. Требование о возврате дефектного узла CRU (при его наличии) будет

указано в инструкциях, поставляемых с запасным узлом CRU. Если узел нужно вернуть: 1) вместе с

запасным узлом CRU предоставляются инструкции по возврату, оплаченная марка для возврата и

контейнер; 2) если вы не вернете дефектный узел в сервис-центр в течение тридцати (30) дней после

получения вами узла, предоставленного для замены, сервис-центр может выставить вам счет за этот

узел.

2. Обслуживание на месте

При выполнении гарантийного обслуживания этого типа сервис-центр отремонтирует или заменит

продукт на месте. Вы должны обеспечить соответствующее рабочее помещение, в котором продукт

можно будет разобрать и собрать. Некоторые виды ремонта могут быть выполнены только в сервис-

центре. В этом случае транспортировка продукта в сервис-центр будет осуществлена за счет сервис-

центра.

3. Курьерские и складские услуги

При выполнении гарантийного обслуживания этого типа ваш продукт будет отремонтирован или

заменен в определенном сервис-центре; перевозка осуществляется за счет сервис-центра. Вы

должны отключить продукт и упаковать его в контейнер для транспортировки, предоставленный вам

для возврата продукта в установленный сервис-центр. Курьер заберет ваш продукт и доставит его в

указанный сервисный центр. Сервис-центр за свой счет организует обратную доставку продукта.

Приложение C. Ограниченная гарантия Lenovo 47