HP Deskjet 9800(d) [124/184] Неполадки при подключении к проводной сети

Общие советы по устранению неполадок с сетью

Если Вам не удается установить программное обеспечение принтера, убедитесь в

выполнении следующих условий:

■ Все кабели надежно подключены к компьютеру и к принтеру.

■ Сеть работает и сетевой концентратор включен.

■ Все приложения, включая антивирусные программы и персональные брандмауэры,

закрыты или отключены.

■ Убедитесь, что принтер установлен в одной подсети с компьютерами, которые будут его

использовать.

■ Если программа установки не может найти принтер, распечатайте диагностическую

страницу и введите IP-адрес в программе установки вручную. См. раздел

Печать

диагностической страницы.

■ С помощью полученного IP-адреса выполните проверку связи из сеанса MS-DOS.

Например, если получен IP-адрес "123.123.123.123", в сеансе MS-DOS введите следующее:

C:\Ping 123.123.123.123

Если отобразится ответ, то IP-адрес правильный.

■ Если компьютер работает под управлением операционной системы Windows, убедитесь,

что созданные в драйвере принтера сетевые порты соответствуют IP-адресу принтера:

1 Распечатайте диагностическую страницу. Для получения инструкций см.

Печать

диагностической страницы.

2 На рабочем столе Windows щелкните на Пуск, выберите Настройка, а затем щелкните на

Принтеры или Принтеры и факсы.

3 Щелкните правой кнопкой мыши на значке принтера, выберите элемент Свойства, а

затем щелкните на вкладке Порты.

4 Выберите для принтера порт TCP/IP, а затем щелкните на кнопке Настройка порта.

5 Убедитесь, что указанный в диалоговом окне IP-адрес совпадает с IP-адресом, указанным

на диагностической странице. Если IP-адреса отличаются друг от друга, измените IP-

адрес в диалоговом окне, чтобы он соответствовал адресу на диагностической странице.

6 Два раза щелкните на кнопке OK, чтобы сохранить параметры и закрыть диалоговые окна.

Неполадки при подключении к проводной сети

■ Если индикатор установки связи на сетевом разъеме не включается, убедитесь, что

выполнены все общие рекомендации по устранению неполадок.

■ Хотя назначать принтеру статический IP-адрес не рекомендуется, сделав это, можно

устранить некоторые проблемы с установкой принтера (например, конфликт с

персональным брандмауэром). Для получения дополнительной информации см.

Подсоединение к сети.

112 6 Устранение неполадок