![HP Deskjet 9800(d) [153/184] Поддержка пользователей и гарантия](/img/pdf.png)
HP Deskjet 9800(d) [153/184] Поддержка пользователей и гарантия
![HP Deskjet 9800(d) [153/184] Поддержка пользователей и гарантия](/views2/1942421/page153/bg99.png)
9 Поддержка пользователей и
гарантия
В этом разделе приведена информация, позволяющая устранить неполадки общего
характера. Если принтер работает неправильно, а предложенные в данном руководстве
советы не помогли решить проблему, попробуйте обратиться за помощью в одну из
следующих служб поддержки пользователей.
●
Получение электронной поддержки
●
Оперативная поддержка HP
●
Телефонная служба поддержки изделий HP
●
Положения ограниченной гарантии Hewlett-Packard
141
Содержание
- Содержание 5
- Добро пожаловать 13
- Специальные возможности 14
- Как пользоваться настоящим руководством 15
- Дополнительные источники информации о настоящем изделии 16
- Начало работы 17
- Вид спереди лотки крышка и каретка картриджа 18
- Вид спереди лоток подачи 18
- Детали принтера и их функции 18
- Индикаторы принтера 19
- Индикаторы сигнализируют о состоянии принтера для получения дополнительной информации см индикаторы принтера 19
- Вид сзади 20
- Дополнительное устройство для автоматической двусторонней печати модуль дуплекса 20
- Примечание модуль двусторонней печати является стандартной частью принтеров hp deskjet 9800d 9803d и 9808d в некоторых странах регионах он может поставляться отдельно 20
- Принтер может автоматически печатать на обеих сторонах бумаги если к его задней части подключен модуль двусторонней печати см раздел установка дополнительного устройства для автоматической двусторонней печати модуль дуплекса 20
- Настройка принтера windows 22
- Прямое соединение 22
- Установка программного обеспечения перед подключением принтера 22
- Установка программного обеспечения принтера и совместное использование принтера 22
- Подключение принтера перед установкой программного обеспечения 23
- Совместное использование принтера в локальных сетях 24
- Настройка принтера mac os 25
- Установка программного обеспечения для совместного использования принтера в сети или для прямого под 25
- Установка программного обеспечения для совместного использования принтера в сети или для прямого подключения к компьютеру 25
- Совместное использование принтера в локальных сетях 26
- Подсоединение к сети 27
- Установка программного обеспечения принтера и совместное использование принтера windows 27
- Удаление программного обеспечения принтера 30
- Настройка программы установки принтера 32
- Установка прочего программного обеспечения 33
- Использование картриджей и аксессуаров 35
- Установка дополнительного устройства для автоматической двусторонней печати модуль дуплекса 36
- Использование картриджей 38
- Поддержка картриджей 38
- Установка или замена картриджа 39
- Установка или замена картриджей 39
- Выравнивание печатающих картриджей 41
- Автоматическая очистка картриджей 42
- Очистка печатающих картриджей 42
- Обслуживание печатающих картриджей 43
- Хранение картриджей 43
- Печать с помощью одного картриджа 44
- Калибровка цвета 45
- Загрузка носителя и печать 47
- Выбор носителя для печати 48
- Рекомендации по выбору и использованию печатных носителей 48
- Характеристики поддерживаемых носителей 48
- В следующей таблице представлены форматы носителей которые могут использоваться каждым лотком 49
- Общие сведения о плотности поддерживаемых носителей и о вместимости лотков 49
- Общие сведения о поддерживаемых форматах носителей 49
- Поддерживаемые форматы носителей 49
- В следующей таблице приведены типы носителей которые можно использовать 53
- Все носители поддерживают оптимизированную цветную печать при разрешении 4800 на 1200 dpi и входном разрешении 1200 dpi данному параметру временно может понадобиться большой объем дискового пространства 400 мб или больше а печать будет проходить медленнее если установлен фотокартридж то качество печати будет лучшим 53
- Общие сведения о поддерживаемых форматах носителей 53
- В следующей таблице приведена информация по плотности носителей а также по емкости которую поддерживают пути прохождения бумаги 54
- Общие сведения о плотности поддерживаемых носителей и о вместимости лотков 54
- Значения ширины полей документа должны превосходить или быть равны значениям минимальной ширины полей при книжной ориентации страниц 55
- Установка минимальной ширины полей 55
- Загрузка носителя в лоток подачи 56
- Использование датчика автоматического определения типа бумаги 58
- Изменение параметров печати 59
- О функциях интеллектуального программного обеспечения 60
- Печать документа 62
- Изменение параметров программы 63
- Печать с помощью фронтального или заднего паза ручной подачи 63
- Загрузка заднего паза ручной подачи 64
- Загрузка фронтального паза ручной подачи 64
- Печать на различных типах носителей 66
- Печать на бумаге нестандартного формата 67
- Печать на конвертах 68
- Печать на карточках или на носителях малого формата 70
- Использование шестицветной печати 73
- Печать цифровых фотографий 73
- Принципы печати фотографий 73
- Общие сведения о технологиях цифровой фотографии 74
- Печать photoret 74
- Высококачественная печать фотографий exif 75
- На 1200 оптимизированных dpi 75
- Программное обеспечение hp для обработки изображений 75
- Печать без полей 76
- Печать в оттенках серого 78
- Инструкции для печати на обеих сторонах листа бумаги 79
- Печать на обеих сторонах листов 79
- Выполнение двусторонней печати вручную 80
- Автоматическая двусторонняя печать 81
- Преимущества использования модуля двусторонней печати 81
- Печать нескольких страниц на одном листе бумаги 83
- Автоматическая печать буклетов 84
- Печать буклетов 84
- Печать буклетов вручную 84
- Печать плакатов 86
- Печать транспарантов 87
- Печать этикеток 88
- Печать переводных картинок 89
- Печать панорамных фотографий 90
- Отмена задания печати 92
- Использование утилиты набор инструментов 93
- Обзор утилиты набор инструментов 94
- Примечание утилита набор инструментов существует только в версии для windows macintosh см использование утилиты hp inkjet toolbox macintosh 94
- Утилита набор инструментов предоставляет информацию о состоянии принтера и другую служебную информацию она также предоставляет доступ к документации и к интерактивной справке которые могут помочь устранить проблемы 94
- В списке выбора принтера вы можете выбрать принтер который будет использоваться с утилитой набор инструментов этот список содержит названия принтеров совместимых с утилитой набор инструментов в окне состояния отображаются сообщения о текущем состоянии принтера например идет печать верхняя крышка открыта и картридж пуст 95
- Вкладка состояние принтера 95
- На вкладке состояние принтера отображается информация об уровне чернил каждого картриджа а также состояние принтера 95
- Вкладка информация 96
- Вкладка информация позволяет зарегистрировать приобретенный вами принтер и просмотреть техническую информацию кроме того эта вкладка предоставляет доступ к инструкциям по устранению неполадок с помощью интернет службы оперативной поддержки изделий hp hp instant support а также к документации по эксплуатации принтера и к контактной информации компании hp 96
- Оперативная поддержка hp 96
- Предоставляет советы по настройке устройства 96
- Простой доступ к советам по устранению неполадок 96
- Служба hp instant support предоставляет следующую информацию об устройстве 96
- Служба hp instant support представляет собой инструментальные веб средства позволяющие устранить проблемы служба hp instant support позволяет быстро найти определить проблему а также устранить ее 96
- Служба оперативной поддержки нр предоставляет доступ к информации которая поможет устранить сообщения об ошибках устройства 96
- Уведомления об обновлениях драйвера и прошивки микропрограммы устройства 96
- Устраняет определенные ошибки связанные с устройством 96
- Чтобы прочитать описание проблемы а также рекомендации по ее устранению щелкните на ссылке в сообщении чтобы просмотреть список других ошибок принтера щелкните на кнопке предупреждения на левой стороне страницы hp instant support 96
- Безопасность и конфиденциальность 97
- Myprintmileage 98
- Доступ к службе hp instant support 98
- Вкладка службы 100
- Вкладка службы предоставляет доступ к утилитам обслуживания и диагностики принтера эти функции позволяют выполнить юстировку и очистку картриджей а также напечатать демонстрационную страницу 100
- Использование утилиты hp inkjet toolbox macintosh 101
- Просмотр панелей утилиты hp inkjet toolbox 101
- Устранение неполадок 103
- Советы и источники информации по устранению неполадок 104
- Общие рекомендации по устранению неисправностей 105
- Печать демонстрационной страницы 106
- Печать диагностической страницы 107
- Возникла неустранимая ошибка 108
- Все индикаторы принтера мигают 108
- Принтер не отвечает не печатает 108
- Проверка вентиляционных отверстий принтера 108
- Проверка инициализации печатающего картриджа 108
- Проверка настроек принтера 108
- Проверка подключения электропитания 108
- Проверка подсоединения кабелей 108
- Проверка установки программного обеспечения принтера 108
- Самопроизвольное выключение принтера 108
- Устранение возникающих при печати неполадок 108
- Картридж не подходит для принтера 109
- Очистка контактов печатающего картриджа 109
- Принтер не распознает печатающий картридж 109
- Проверка установки принтера в сетевой среде 109
- Проверка установленного на компьютере программного обеспечения персонального брандмауэра 109
- Принтер не принимает картридж 110
- Печать выполняется слишком медленно 111
- Проверка конфигурации системы 111
- Проверка настройки программного обеспечения принтера 111
- Проверка правильности настройки порта 111
- Проверка числа запущенных на компьютере числа программ 111
- Возможно принтер находится в режиме резервного использования чернил 112
- Напечатана пустая страница 112
- Некоторые фрагменты изображения отсутствуют или печатаются неправильно 112
- Печатается большой файл 112
- Проверка наличия чернил в картриджах 112
- Проверка настроек носителя 112
- Проверка параллельного порта компьютера 112
- Проверка параметров полей 112
- С картриджа не снята защитная лента сопел 112
- Возможно используется печать в режиме резервного использования чернил 113
- Необходима чистка печатающих картриджей 113
- Неправильное размещение текста или графики 113
- Проверка параметров полей 113
- Проверка параметров цветной печати 113
- Проверка правильности загрузки носителя 113
- Проверка правильности установки формата носителя 113
- Проверка размещения принтера и длины кабеля usb 113
- Проверка уровней чернил печатающих картриджей 113
- Проверка правильности установки ориентации изображения 114
- Проверка размещения принтера и длины кабеля usb 114
- Возможно используется печать в режиме резервного использования чернил 115
- Необходима чистка печатающих картриджей 115
- Низкое качество печати 115
- Низкое качество печати и неправильная печать 115
- Проверка печатающих картриджей 115
- Проверка уровней чернил печатающих картриджей 115
- Печатается бессмысленное сочетание символов 116
- Проверка валиков в принтере 116
- Проверка качества бумаги 116
- Проверка правильности подсоединения кабеля 116
- Проверка размещения принтера и длины кабеля usb 116
- Проверка содержимого файла документа 116
- Проверка типа загруженного в принтер носителя 116
- Возможно используется печать в режиме резервного использования чернил 117
- Необходима чистка печатающих картриджей 117
- Проверка параметров печати 117
- Проверка параметров полей 117
- Проверка типа носителя 117
- Проверка уровней чернил печатающих картриджей 117
- Чернила не полностью заполняют текст или графику 117
- Чернила размазываются 117
- Возможно для проекта используется не самый подходящий печатающий картридж 118
- Возможно потребуется изменить параметры 118
- Принтер находится в режиме резервного использования чернил 118
- Проверка параметров печати 118
- Проверка печатающих картриджей 118
- Проверка правильности установки режима качества печати 118
- Проверка типа носителя 118
- Проверка установки типа бумаги 118
- Цвета распечатываемое изображения бледные и ненасыщенные 118
- Цветное изображение печатается в черно белом режиме 118
- В тексте или графике отсутствуют отдельные точки или линии 119
- Возможно используется печать в режиме резервного использования чернил 119
- Неправильное воспроизведение цветов 119
- Проверка параметров печати 119
- Проверка печатающих картриджей 119
- Проверка правильности расположения графики 119
- Цвета не выровнены 119
- Цвета распечатываемого изображения расплываются 119
- Необходима чистка печатающих картриджей 120
- Проверка контактных площадок печатающего картриджа 120
- Проверка уровней чернил печатающих картриджей 120
- В принтер подаются сразу несколько страниц 121
- Возникла другая неполадка связанная с подачей бумаги 121
- Листы перекашиваются 121
- Носитель не захватывается из подающего лотка 121
- Носитель неправильно выводится из принтера 121
- Носитель несовместим с принтером или лотком 121
- Устранение неполадок связанных с подачей бумаги 121
- Неполадки при печати страницы выравнивания 123
- Неполадки при подключении к сети 123
- Неполадки при установке программного обеспечения 123
- Повторная установка программного обеспечения принтера 123
- Проверка предварительных требований к установке 123
- Проверка требований к компьютеру 123
- Устранение неполадок возникающих во время установки принтера 123
- Неполадки при подключении к проводной сети 124
- Общие советы по устранению неполадок с сетью 124
- Устранение замятий 125
- Советы по предотвращению замятия бумаги 127
- Устранение неполадок при печати фотографий 128
- Устранение неполадок возникающих при печати без полей 129
- Устранение неполадок возникающих при печати транспарантов 130
- Устранение проблем с автоматической двусторонней печатью 131
- Устранение неполадок возникающих при сетевой печати 133
- Индикаторы принтера 135
- Индикаторы принтера 136
- Расходные материалы и дополнительные принадлежности hp 141
- Заказ расходных материалов с помощью утилиты набор инструментов 142
- Кабель usb 143
- Кабель параллельного интерфейса 143
- Принадлежности 143
- Сетевой интерфейс 143
- Устройство для автоматической двусторонней печати 143
- Бумага для струйной печати 144
- Далее приведен список расходных материалов принтера и номеров деталей 144
- Для замены используйте только такие картриджи которые обладают тем же номером что и заменяемый картридж см раздел поддержка картриджей 144
- Картриджи для принтеров 144
- Примечание доступность расходных материалов зависит от страны региона 144
- Расходные материалы 144
- Фотобумага 145
- Прозрачные пленки 149
- Специальная бумага 149
- Открытки 150
- Бумага для брошюр 152
- Поддержка пользователей и гарантия 153
- Получение электронной поддержки 154
- Оперативная поддержка hp 155
- Действия перед телефонным звонком в hp 156
- Номера телефонов службы поддержки 156
- Телефонная служба поддержки изделий hp 156
- Для получения информации о службе поддержки свяжитесь с поставщиком услуг hp 160
- Положения ограниченной гарантии hewlett packard 161
- Условия ограниченной гарантии 161
- Ограничение ответственности 162
- Ограничения гарантии 162
- Местное законодательство 163
- Технические характеристики принтера и заявление о соответствии 165
- Технические характеристики принтера 166
- Declaration of conformity 170
- Нормативная информация 173
- Shielded cables 174
- Нормы fcc 174
- Дополнительная нормативная информация 175
- Классификация светодиодных индикаторов 175
- Положение о кабеле питания 175
- Программа по соответствию требованиям по защите окружающей среды 175
- Экономия и отказ от определенных материалов 175
- Опасные материалы 176
- Таблицы безопасности материалов 176
- Утилизация 176
- Энергопотребление 176
- Возврат после окончания срока службы 177
- Заявление о соответствии normes de sécurité канада 177
- Нормы emi корея 177
- Нормы emi япония 177
- Служебный номер модели 177
- Указатель 179
Похожие устройства
- HP Deskjet 9803(d) Руководство по эксплуатации
- HP Deskjet 9808(d) Руководство по эксплуатации
- HP Deskjet D1400 Инструкция по эксплуатации
- HP Deskjet D1500 Руководство по эксплуатации
- HP Deskjet D1530 Руководство по эксплуатации
- HP Deskjet D1600 Инструкция по эксплуатации
- HP Deskjet D1660 Инструкция по эксплуатации
- HP Deskjet D2300 (Windows 2000) Руководство по эксплуатации
- HP Deskjet D2300 (Windows 9x) Руководство по эксплуатации
- HP Deskjet D2360 (Windows 2000) Руководство по эксплуатации
- HP Deskjet D2360 (Windows 9x) Руководство по эксплуатации
- HP Deskjet D2400 Инструкция по эксплуатации
- HP Deskjet D2500 Руководство по эксплуатации
- HP Deskjet D2560 Руководство по эксплуатации
- HP Deskjet D2600 Руководство по эксплуатации
- HP Deskjet D2660 Руководство по эксплуатации
- HP Deskjet D2663 Руководство по эксплуатации
- HP Deskjet D4100 (Windows 2000) Руководство по эксплуатации
- HP Deskjet D4100 (Windows 9x) Руководство по эксплуатации
- HP Deskjet D4163 (Windows 2000) Руководство по эксплуатации
Скачать
Случайные обсуждения