![HP Photosmart Pro B8353 [139/162] Поддержка пользователей и гарантия](/img/pdf.png)
HP Photosmart Pro B8353 [139/162] Поддержка пользователей и гарантия
![HP Photosmart Pro B8338 [139/162] Поддержка пользователей и гарантия](/views2/1942515/page139/bg8b.png)
9 Поддержка пользователей и
гарантия
В этом разделе приведена информация, позволяющая устранить неполадки общего характера.
Если принтер работает неправильно, а предложенные в данном руководстве советы не помогли
решить проблему, попробуйте обратиться за помощью в одну из следующих служб поддержки
пользователей.
●
Получение электронной поддержки
●
HP Instant Support
●
Телефонная служба поддержки изделий HP
●
Положения ограниченной гарантии Hewlett-Packard
RUWW 129
Содержание
- Содержание 5
- Добро пожаловать 11
- Специальные возможности 12
- Как пользоваться настоящим руководством 13
- Дополнительные источники информации о настоящем изделии 14
- Начало работы 15
- Вид спереди лотки крышка и каретка картриджа 16
- Глава 2 начало работы ruww 16
- Детали принтера и их функции 16
- Ruww детали принтера и их функции 7 17
- Вид спереди лоток подачи 17
- Индикаторы принтера 17
- Индикаторы сигнализируют о состоянии принтера для получения дополнительной информации см индикаторы принтера 17
- Вид сзади 18
- Глава 2 начало работы ruww 18
- Настройка принтера windows 19
- Прямое соединение 19
- Подключение принтера перед установкой программного обеспечения 20
- Установка программного обеспечения перед подключением принтера 20
- Установка программного обеспечения принтера и совместное использование принтера 20
- Совместное использование принтера в локальных сетях 21
- Настройка принтера mac os 23
- Установка программного обеспечения для совместного использования принтера в сети или для прямого под 23
- Установка программного обеспечения для совместного использования принтера в сети или для прямого подключения к компьютеру 23
- Совместное использование принтера в локальных сетях 24
- Удаление программного обеспечения принтера 25
- Настройка программы установки принтера 27
- Установка прочего программного обеспечения 28
- Использование картриджей и аксессуаров 29
- Вставка картриджей 30
- Использование картриджей 30
- Поддержка картриджей 30
- Установка или замена картриджа 31
- Выравнивание печатающих картриджей 32
- Автоматическая очистка картриджей 33
- Очистка печатающих картриджей 33
- Обслуживание печатающих картриджей 34
- Печать с помощью одного картриджа 35
- Хранение картриджей 35
- Калибровка цвета 36
- Установка дополнительного устройства для автоматической двусторонней печати модуль дуплекса 37
- Загрузка носителя и печать 39
- Выбор носителя для печати 40
- Рекомендации по выбору и использованию печатных носителей 40
- Характеристики поддерживаемых носителей 40
- Ruww выбор носителя для печати 31 41
- В следующей таблице представлены форматы носителей которые могут использоваться каждым лотком 41
- Общие сведения о плотности поддерживаемых носителей и о вместимости лотков 41
- Общие сведения о поддерживаемых форматах носителей 41
- Поддерживаемые форматы носителей 41
- Глава 4 загрузка носителя и печать ruww 42
- Ruww выбор носителя для печати 33 43
- Глава 4 загрузка носителя и печать ruww 44
- Ruww выбор носителя для печати 35 45
- В следующей таблице приведены типы носителей которые можно использовать 45
- Все носители поддерживают оптимизированную цветную печать при разрешении 4800 на 1200 dpi и входном разрешении 1200 dpi данному параметру временно может понадобиться большой объем дискового пространства 400 мб или больше а печать будет проходить медленнее 45
- Общие сведения о поддерживаемых форматах носителей 45
- В следующей таблице приведена информация по плотности носителей а также по емкости которую поддерживают пути прохождения бумаги 46
- Глава 4 загрузка носителя и печать ruww 46
- Общие сведения о плотности поддерживаемых носителей и о вместимости лотков 46
- Ruww выбор носителя для печати 37 47
- Значения ширины полей документа должны превосходить или быть равны значениям минимальной ширины полей при книжной ориентации страниц 47
- Установка минимальной ширины полей 47
- Загрузка носителя в лоток подачи 48
- Использование датчика автоматического определения типа бумаги 50
- Изменение параметров печати 51
- О функциях интеллектуального программного обеспечения 52
- Печать цифровых фотографий 53
- Принципы печати фотографий 53
- Улучшенная печать цветных изображений 53
- Общие сведения о технологиях цифровой фотографии 54
- Высококачественная печать фотографий exif 55
- На 1200 оптимизированных dpi 55
- Печать photoret 55
- Программное обеспечение hp photosmart essential 55
- Печать без полей 57
- Печать в оттенках серого 59
- Печать панорамных фотографий 60
- Печать документа 62
- Изменение параметров программы 63
- Печать с помощью фронтального или заднего паза ручной подачи 63
- Загрузка фронтального паза ручной подачи 64
- Загрузка заднего паза ручной подачи 65
- Печать на различных типах носителей 66
- Печать на бумаге нестандартного формата 67
- Печать на конвертах 68
- Печать на карточках или на носителях малого формата 70
- Печать нескольких страниц на одном листе бумаги 73
- Автоматическая печать буклетов 74
- Печать буклетов 74
- Печать буклетов вручную 74
- Печать плакатов 76
- Печать транспарантов 77
- Печать этикеток 78
- Печать переводных картинок 79
- Инструкции для печати на обеих сторонах листа бумаги 80
- Печать на обеих сторонах листов 80
- Выполнение двусторонней печати вручную 81
- Автоматическая двусторонняя печать 82
- Преимущества использования модуля двусторонней печати 82
- Отмена задания печати 84
- Использование утилиты набор инструментов 85
- Обзор утилиты набор инструментов 86
- Вкладка состояние принтера 87
- Hp instant support 88
- Вкладка информация 88
- Вкладка информация позволяет зарегистрировать приобретенный вами принтер и просмотреть техническую информацию кроме того эта вкладка предоставляет доступ к инструкциям по устранению неполадок с помощью интернет службы оперативной поддержки изделий hp hp instant support а также к документации по эксплуатации принтера и к контактной информации компании hp 88
- Глава 5 использование утилиты набор инструментов ruww 88
- Предоставляет советы по настройке устройства 88
- Простой доступ к советам по устранению неполадок 88
- Служба hp instant support предоставляет следующую информацию об устройстве 88
- Служба hp instant support представляет собой инструментальные веб средства позволяющие устранить проблемы служба hp instant support позволяет быстро найти определить проблему а также устранить ее 88
- Служба оперативной поддержки нр предоставляет доступ к информации которая поможет устранить сообщения об ошибках устройства 88
- Уведомления об обновлениях драйвера и прошивки микропрограммы устройства 88
- Устраняет определенные ошибки связанные с устройством 88
- Чтобы прочитать описание проблемы а также рекомендации по ее устранению щелкните на ссылке в сообщении чтобы просмотреть список других ошибок принтера щелкните на кнопке предупреждения на левой стороне страницы hp instant support 88
- Безопасность и конфиденциальность 89
- Myprintmileage 90
- Доступ к службе hp instant support 90
- А как 91
- Вкладка службы 92
- Вкладка службы предоставляет доступ к утилитам обслуживания и диагностики принтера эти функции позволяют выполнить юстировку и очистку картриджей а также напечатать демонстрационную страницу 92
- Глава 5 использование утилиты набор инструментов ruww 92
- Использование утилиты принтера hp macintosh 93
- Открытие панели утилиты принтера hp 93
- Устранение неполадок 95
- Советы и источники информации по устранению неполадок 96
- Общие рекомендации по устранению неисправностей 97
- Печать демонстрационной страницы 98
- Печать диагностической страницы 99
- Возникла неустранимая ошибка 100
- Все индикаторы принтера мигают 100
- Принтер не отвечает не печатает 100
- Проверка вентиляционных отверстий принтера 100
- Проверка инициализации печатающего картриджа 100
- Проверка настроек принтера 100
- Проверка подключения электропитания 100
- Проверка подсоединения кабелей 100
- Проверка установки программного обеспечения принтера 100
- Самопроизвольное выключение принтера 100
- Устранение возникающих при печати неполадок 100
- Картридж не подходит для принтера 101
- Очистка контактов печатающего картриджа 101
- Принтер не распознает печатающий картридж 101
- Проверка установки принтера в сетевой среде 101
- Проверка установленного на компьютере программного обеспечения персонального брандмауэра 101
- Принтер не принимает картридж 102
- Возможно принтер находится в режиме резервного использования чернил 103
- Печатается большой файл 103
- Печать выполняется слишком медленно 103
- Проверка конфигурации системы 103
- Проверка настройки программного обеспечения принтера 103
- Проверка числа запущенных на компьютере числа программ 103
- Возможно используется печать в режиме резервного использования чернил 104
- Напечатана пустая страница 104
- Некоторые фрагменты изображения отсутствуют или печатаются неправильно 104
- Необходима чистка печатающих картриджей 104
- Проверка наличия чернил в картриджах 104
- Проверка настроек носителя 104
- Проверка параметров полей 104
- Проверка уровней чернил печатающих картриджей 104
- С картриджа не снята защитная лента сопел 104
- Неправильное размещение текста или графики 105
- Проверка параметров полей 105
- Проверка параметров цветной печати 105
- Проверка правильности загрузки носителя 105
- Проверка правильности установки ориентации изображения 105
- Проверка правильности установки формата носителя 105
- Проверка размещения принтера и длины кабеля usb 105
- Возможно используется печать в режиме резервного использования чернил 106
- Необходима чистка печатающих картриджей 106
- Низкое качество печати 106
- Низкое качество печати и неправильная печать 106
- Проверка печатающих картриджей 106
- Проверка уровней чернил печатающих картриджей 106
- Печатается бессмысленное сочетание символов 107
- Проверка валиков в принтере 107
- Проверка качества бумаги 107
- Проверка правильности подсоединения кабеля 107
- Проверка размещения принтера и длины кабеля usb 107
- Проверка содержимого файла документа 107
- Проверка типа загруженного в принтер носителя 107
- Возможно используется печать в режиме резервного использования чернил 108
- Необходима чистка печатающих картриджей 108
- Проверка параметров печати 108
- Проверка параметров полей 108
- Проверка типа носителя 108
- Проверка уровней чернил печатающих картриджей 108
- Чернила не полностью заполняют текст или графику 108
- Чернила размазываются 108
- Возможно для проекта используется не самый подходящий печатающий картридж 109
- Возможно потребуется изменить параметры 109
- Принтер находится в режиме резервного использования чернил 109
- Проверка печатающих картриджей 109
- Проверка правильности установки режима качества печати 109
- Проверка типа носителя 109
- Проверка установки типа бумаги 109
- Проверьте параметры печати 109
- Цвета распечатываемого изображения бледные и ненасыщенные 109
- Цветное изображение печатается в черно белом режиме 109
- В тексте или графике отсутствуют отдельные точки или линии 110
- Возможно используется печать в режиме резервного использования чернил 110
- Неправильное воспроизведение цветов 110
- Проверка печатающих картриджей 110
- Проверка правильности расположения графики 110
- Проверьте параметры печати 110
- Цвета не выровнены 110
- Цвета распечатываемого изображения расплываются 110
- Необходима чистка печатающих картриджей 111
- Проверка контактных площадок печатающего картриджа 111
- Проверка уровней чернил печатающих картриджей 111
- В принтер подаются сразу несколько страниц 112
- Возникла другая неполадка связанная с подачей бумаги 112
- Листы перекашиваются 112
- Носитель не захватывается из подающего лотка 112
- Носитель неправильно выводится из принтера 112
- Носитель несовместим с принтером или лотком 112
- Устранение неполадок связанных с подачей бумаги 112
- Неполадки при печати страницы выравнивания 114
- Неполадки при установке программного обеспечения 114
- Повторная установка программного обеспечения принтера 114
- Проверка предварительных требований к установке 114
- Проверка требований к компьютеру 114
- Устранение неполадок возникающих во время установки принтера 114
- Устранение замятий 115
- Советы по предотвращению замятия бумаги 117
- Устранение неполадок при печати фотографий 118
- Устранение неполадок возникающих при печати без полей 119
- Устранение неполадок возникающих при печати транспарантов 120
- Устранение проблем с автоматической двусторонней печатью 121
- Устранение неполадок возникающих при сетевой печати 123
- Ruww 115 125
- Индикаторы принтера 125
- Индикаторы принтера помогают определить состояние принтера и выявить проблемы возникающие при печати в данном разделе приводится информация об индикаторах принтера их значение а также какие действия необходимо выполнить при определенных ситуациях 125
- Примечание описание индикаторов принтера также можно найти на странице диагностики см раздел печать диагностической страницы 125
- Глава 7 индикаторы принтера ruww 126
- Индикаторы принтера 126
- Ruww индикаторы принтера 117 127
- Глава 7 индикаторы принтера ruww 128
- Ruww индикаторы принтера 119 129
- Расходные материалы и дополнительные принадлежности hp 131
- Заказ расходных материалов с помощью утилиты набор инструментов 132
- Кабель usb 133
- Принадлежности 133
- Сетевой интерфейс 133
- Устройство для автоматической двусторонней печати 133
- Www hp com eur hpoptions европа 134
- Www hp com paper азиатско тихоокеанские страны регионы 134
- Www hpshopping ca канада 134
- Www hpshopping com сша 134
- Глава 8 расходные материалы и дополнительные принадлежности hp ruww 134
- Далее приведен список расходных материалов принтера чтобы заказать расходные материалы в интерактивном режиме посетите один из следующих веб узлов 134
- Для замены используйте только такие картриджи которые обладают тем же номером что и заменяемый картридж см раздел поддержка картриджей 134
- Картриджи для принтеров 134
- Примечание доступность расходных материалов зависит от страны региона 134
- Расходные материалы 134
- Фотобумага 134
- Ruww расходные материалы 125 135
- Бумага для струйной печати 135
- Прозрачные пленки 135
- Специальная бумага 135
- Бумага для брошюр 136
- Глава 8 расходные материалы и дополнительные принадлежности hp ruww 136
- Открытки 136
- Ruww расходные материалы 127 137
- Поддержка пользователей и гарантия 139
- Получение электронной поддержки 140
- Hp instant support 141
- Действия перед телефонным звонком в hp 142
- Номера телефонов службы поддержки 142
- Телефонная служба поддержки изделий hp 142
- Положения ограниченной гарантии hewlett packard 144
- Технические характеристики принтера и заявление о соответствии 145
- Глава 10 технические характеристики принтера и заявление о соответствии ruww 146
- Технические характеристики принтера 146
- Ruww технические характеристики принтера 137 147
- Глава 10 технические характеристики принтера и заявление о соответствии ruww 148
- Declaration of conformity 149
- Ruww declaration of conformity 139 149
- Нормативная информация 151
- Fcc statement 152
- Пользователям в корее 152
- Дополнительная нормативная информация 153
- Классификация светодиодных индикаторов 153
- Служебный номер модели 153
- Использование бумаги 154
- Обработка материалов 154
- Пластик 154
- Потребление энергии energy star 154
- Программа влияния продукта на окружающую среду 154
- Программа переработки 154
- Программа переработки расходных материалов hp inkjet 154
- Потребление энергии федеральная программа управления потреблением энергии federal energy management program 155
- Глава 11 нормативная информация ruww 156
- Удаление отходов от оборудования для пользователей в домашних условиях европейский союз 156
- Указатель 157
Похожие устройства
- HP Photosmart Pro B8850 Руководство по эксплуатации
- HP Photosmart Pro B9180 Руководство по эксплуатации
- HP 712526 Руководство по эксплуатации
- Xerox 8254E_8264E Руководство по эксплуатации
- Acer Predator G3-605 Инструкция по эксплуатации
- Asus CG8565 Руководство по эксплуатации
- Asus CS5110_CS5111 Руководство по эксплуатации
- DEXP Aquilon O114 Руководство по эксплуатации
- DEXP Aquilon O115 Руководство по эксплуатации
- DEXP Aquilon O117 Руководство по эксплуатации
- DEXP Aquilon O119 Руководство по эксплуатации
- DEXP Aquilon O120 Руководство по эксплуатации
- DEXP Aquilon O124 Руководство по эксплуатации
- DEXP Aquilon OX102 Руководство по эксплуатации
- DEXP Atlas H119 Руководство по эксплуатации
- DEXP Atlas H120 Руководство по эксплуатации
- DEXP Atlas H121 Руководство по эксплуатации
- DEXP Atlas H122 Руководство по эксплуатации
- DEXP Atlas H124 Руководство по эксплуатации
- DEXP Atlas H125 Руководство по эксплуатации