Сломался упор шпуледержателя, купила аналог от другой машинки, подошёл, но не могу настроить шов, верхняя нитка очень сильно петляет, нитка как бы наматывается на челнок и не проходит через шпуледержатель. В чем причина и возможно ли купить оригинальную запчасть?