Samsung Galaxy Note 3 SM-N9005 White LTE .

Здравствуйте. У меня на Samsung SM-N9005 возникла проблема с отображением контекстной команды при нажатии кнопки пера S Pen на дисплее. Кнопка пера работает исправно, но сколько бы я не держал кнопку над дисплеем и ждал более 3-5 секунд, никакой контекстной команды не появилось. Но ранее порядка более 2-х месяцев назад, данная функция у работала. В настройках телефона перепробовал все возможные на мой взгляд возможности. А вот если к примеру в настройках поставить функцию активная заметка при извлечении пера, то в этом случае активная заметка появляется. У меня есть предложение, что данный инцидент произошёл в результате установок антивирусных программ, которые имеют функцию очистка кэша с функциями расширенной очистки и т.д. Уважаемые знатоки электронных и компьютерных технологий. Может быть у Вы сможете мне оказать содействие в решении моей проблемы. С уважением Иван.