У меня телефон asus zenfone 2 ze550kl и он не воспроизводит музыку ни в приложен...

Это зависит какой тип формат музыки, если flac тогда встроенный плеер не запустит такой формат. Нужен будет дополнительный плеер с кодеками

Если дело не в этом тогда:

Выключите смартфон
Зажмите кнопки "Громкость +" и "Включение"
После появления логотипа ASUS отпустите кнопки

Нажимая кнопку "Громкость -" выберите RECOVERY MODE в красной рамочке на вверху экрана и нажмите кнопку "Включение"
На экране появится андроид с открытым пузом и надпись "error"
Зажмите кнопку "Включение" и быстро нажмите "Громкость +"
У вас отобразится стандартное рекавери меню
Кнопками громкости выберите "wipe data/factory reset" и подтвердите выбор кнопкой "Включение"
Затем выберите "Yes — delete all user data" и подтвердите выбор кнопкой "Включение"

И в конце выберите reboot system now для перезагрузки