Стиралка выдает сообщение о том что не закрыта дверца но она плотно закрыта кака...

Скорее всего датчик не исправен, возможно не правильно закрывали и повредили. Для Украины следующая информация

Телефонуйте 0-800-502-000 (дзвінки зі стаціонарних телефонів в межах України безкоштовні).

Попробуйте проконсультироваться с инженером из поддержки, возможно вам подскажут куда обратиться или возможно вызовите инженера домой.