Заправила черную краску в принтер эпсон l200 высветилось окно с боченками краски...

Подскажите , заправила черную краску в принтер Эпсон L200 Высветилось окно С боченками краски и на черном стоит крестик.А выше есть стрелочка и кнопка "КАК." нажимаю ее а она не отвечает.А должна открыть окно с боченками, и внизу я поставила крестик под черной краской .высветиться окно где я должна ввести код краски и подтвердить. А эта вся процедура не открываеться.Почему?