Не могу снять с блокировки нажимаю ключ загорается лампочка на ключе далее держу...

Не могу снять с блокировки. Нажимаю ключ,загорается лампочка на ключе,далее держу палец и ничего не пооисходит.Через 10 секунд звучит сигнал и снова ничего.Лампочка не гаснет.Блокировка не снимается.Пробовала обесточить, потом включила, но все так же и осталось.Может есть какие-то комбинации кнопок, чтобы ее снять с блокировки?