Перестал работать один слот для сим карты хотя карту видит но не видит остаток...

Добрый день! Если телефон карту "видит" и есть возможность узнать баланс, значит с телефоном всё в порядке. В вашей ситуации возможно произошло несанкционированное списание средств, разбираться надо в офисе оператора или как минимум через "личный кабинет" на сайте оператора.