Недавно купила такой телефон работал всё нормально как-то я созванивалась с сыно...

Добрый день! недавно купила такой телефон, работал всё нормально. как-то я созванивалась с сыном (я звонила на него), потом прихожу домой, а телефон не работает. посмотрела в руководстве, там не нашла ничего подходящего, набор идёт, но ни ответа, ни привета, настройки не сбиты. что может с ним быть?