Не могу включить диск то есть не видет диск

Здравствуйте, возможно диск имеет повреждения и царапины, попробуйте вставить в устройство другой диск, также могла засориться лазерная головка на самом дисководе, для ее прочистки приобретите чистящий диск и вставив его в дисковод устройства дайте ему поработать там некоторое время.