В окне е5 что делать?

Ошибка E5 означает, что:

– не установлен картридж

– установлен неподходящий к модели картридж

– картридж не установлен должным образом

Для устранения неисправности предлагается установить исправный картридж.

Если в аппарате стоит картридж, подходящий для данной модели МФУ - переустановите картридж, протерев контакты картриджа и ответные контакты в каретке. Если это действие не помогло - замените картридж.