Недавно купила телефон texet x-maxi qhd прошло пару дней не могу ответить на зво...

перезагрузить телефон пробовали?

В время вызова на дисплее много всяких кнопок , громкоговоритель, набор цифр, и тд.. там должна быть кнопка отключения микрофона, может она у вас нажата.

В телефоне должно быть приложение Диктофон или звукозапись, проверьте пишет ли звук вообще.

Во время вызова кнопкой качельки громкости попробутйе прибавить громкость .

Крайний вариант сделать сброс на заводские параметры.