Помогите три года назад показывал 20 каналов а теперь 10 как вернуть тнт тв з...

Здравствуйте! Помогите пожалуйста.три года назад показывал 20 каналов, а теперь 10. Как вернуть ТНТ, ТВ З, РЭн? Попробовала обновить, не получилось,не пойму с какого USB .пришлите пожалуйста обновление по руководству. Хотела перейти на заводские установки, пароль не знаю.у меня модель :DC 1001 HD, версия SW; JN- V 1.2,версия HW;JN-STB-7816+1236-V2.

Буду очень ждать вашего ответа.

Спасибо, заранее

С уважением,

Марина