У меня 2 вопроса 1 принтер печатает первую половину листа отлично и вторую ниж...

Здравствуйте у меня 2 вопроса.

1. принтер печатает первую половину листа отлично и вторую (нижнюю) через раз, т.е. получается зебра из белых и напечатаных полос. В чем причина?

2. В принтере и цветной и черный картридж, оба заправлены, в настройках печать- цветным и черным картриджом стоит, а он всё равно только черным печатает, в чем причина?