Очень много вопросов самая скверная модель данного смартфона если можно таковым...

Здравствуйте ! Очень много вопросов. Самая скверная модель данного смартфона, если можно таковым назвать. Никак не скачивается инструкция по эксплуатации. 1. Какким - то образом оказался удалённым накопитель. КАК ВОССТАНОВИТЬ ? Несколь раз делал сброс до заводского выпуска - результат - "ноль". 2. КАК ЗАФИКСИРОВАТЬ ЗВУК ЗВОНКА ПОСТУПАЮЩЕГО СИГНАЛА ? Постоянно переходит на "тихий звонок." Очень скудная инструкция, отвратительно плохая модель.