Перестал печатать техническая поддержка посоветовала достать замявшуюся бумагу н...

Вот инструция по индикации ошибок ( https://mcgrp.ru/files/viewer/142376/72 ), так же можно посмотреть ошибку на ПК в статус мониторе, еще можно посмотерть в программе Printhelp. Если все таки ошибка что бумага застряла, надо внимательно осмотреть, возможно попала скрепка или скоба ,может маленький кусочек бумаги.

После удаления застрявшей бумаги как правило датчик бумаги остаётся в положении ошибки, его нужно вставить обратно.