Что с телефоном все функции работают и фотографирует но в слепую дисплей загорае...

Здравствуйте. подскажите что с телефоном. все функции работают и фотографирует. но в слепую дисплей загорается только когда акб сядет. появляется надпись что села акб. на флешке и через кабель видится и фотки вижу. через программу сделал обновление но увы так и не работаею.на кнопку дисплей жал. ничего не помогает. как вслепую выйти на заводские настройки подск4ажите. спасибо