Пропал звук на трубке при входящем вызове звука нет так же его нет и когда чер...

Здравствуйте! Пропал звук на трубке. При входящем вызове звука нет, так же его нет и когда через базу трубку ищещь. Так же при исходящем вызове при включенной громкой связи меня слышат а я не слышу ничего. Стоит громкую связь выключить и все нормально я слышу собеседника. Подскажите пожалуйста в чем может быть проблема?