Телефон работал все время без перебоев вдруг перестали нажиматься клавиши - они...

Телефон работал все время без перебоев. Вдруг перестали нажиматься клавиши - они нажимаются, но не работают. Я сменила аккумулятор. Проблема осталась. Я пыталась разблокировать, но пока безспешно. Пользоваться телефоном нельзя, так как я не могу ни ответить на звонок, ни сделать его. А сигнал проходит. Что делать? Спасибо.