Не работает функция просмотра и выделения при сканировании что для нас очень важ...

этот вопрос не по принтеру, а по вашей программе распознавания, для распознавания хорошо подходит продукт Abbyy Fine Reader

Именно в этой программе и не работает режим просмотра и выделения

Именно в программе Adobe Fine Rider и не работает функция просмотра и выделения. Хотя при сканировании на МФУ HP всё работает. И сканер в Киасере похуже