Здравстуйте экран гаснет при звонке понятно что это срабатывает датчик но когда...

Возможно, какие-то неполадки с датчиком. В Google Play есть большое количество программ для колибровки датчиков смартфона. Если это не поможет - можно попробовать сделать Hard Reset. Если и это не поможет - значит неисправен датчик и нужно обращаться в сервис.