В августе 2011 года я купила холодильник sharp sjp-692 nbe эксплуатировала его п...

Извиняю, но как бы вопрос то явно не к сайту нашему :) мы не продавцы и не производители. Раз началось образование наледи и снега, вполне возможно не верно выставлен движок температурный или отключили соответсвующую опцию, которая контролирует образование наледи и снега. Это могло произойти когда размораживали или загружали и расгружали холодильник

Спасибо за ответ, Антон. Тогда еще один вопрос: когда я мыла холодильник сверху, то обратила внимание на то, что уплотнительная резинка в верхней части холодильника не плотно прилегает к камере. Т.е. имеет место быть маленькая щель. ЭТо по Вашему что такое?

Если ничего не мешает прилеганию в этом месте, то скорее всего это брак, это раньше так было или только недавно обнаружилось?

Ничего не мешает прилеганию именно в этом метсе. Это точно. Вы меня "обрадовали" - ЭТО БРАК. Гарантия прошла. Как быть, что делать?

А обнаружили мы образование снега и наледи месяц назад. Как раз тогда когда закончилась гарантия. Вот такие дела...............Могу ли я обратиться с данной проблеммой к производителю? Я то такую вещь покупала не на один год.....................

Попробуйте по этой ссылке найти сервис в вашем городе, позвоните поинтересуйтесь вашими вопросами, скорее всего вам помогут