С другого города передан документ с ошибкой который находится в памяти факса дан...

Хммм а вы его обесточить полностью пробовали? Вообще очистка памяти в сети есть такой топик:

"МЕНЮ #9000* затем выбираешь параметр 551 или 550 попробуй оба нажимаешь старт должен сбросится, либо разбираешь факс вытаскиваешь флешину на панелки замыкаешь батарейку на 5сек и включаешь факс на 5сек без флешки Удачи"

Здравствуйте , Антон! Спасибо, что откликнулись на нашу "беду"!

Обесточивать пробовали - не помогло!! Письмо всё равно в памяти, и другие факсы принять невозможно! Сейчас последую предложенной вами цепочке действий - очень надеюсь на положительный результат)))

..... Увы.... Никаких изменений к лучшему!! Осталось только разборка.... а вот соберём ли мы его обратно? Может ещё какие варианты есть?  Пожалуйста.... буду очень признательна!!!!:-)

Ну другие варианты можете в сервис отнести, сделают возможо за деньги

Спасибо,Антон! Этот выход рассматривался - но он создаёт массу неудобств в работе.

Значит, будем заниматься разборкой .

Благодарю Вас за внимание и советы.