Я перенесла через комп скаченный фильм к сожалению видео показывает хорошо а вот...

Добрый день, я перенесла через комп скаченный фильм, к сожалению видео показывает хорошо а вот звука нет, приече музыка работает, все слышно (смс, и звонки) но вот при просмотре видео ничего не не слышно, полная тишина, может я просто не в ту папку переношу фильм, опишите пожалуйста по побдобней как и чето нужно нажать, заранее спасибо