Клавиша при приёме вызова не сразу срабатывает и при сбросе тоже трудно выключит...

Может подвисать , из за прошивки глючной или просто телефон загуржен всяким софтом вашим и виснет.

как вариант, можно попробовать установить другое приложение Телефон с гугл плей.

Можно попробовать сбросить на заводские параметры настройки телефона , в настройках пункт Сброс.