В чем может быть проблема с колонкой она новая все работало забрал ее у друга э...

Здраствуйте! подскажите пожалуйста в чем может быть проблема с колонкой,она новая все работало,забрал ее у друга, (это его колонка) не могу включить ее без провода,ставлю на зарядку и все работает,включается, вытаскиваю она перестает работать,индикатор горит все время красный,уже долгое время, часов 12 точно, провода менял,скачал приложение через их сайт, на сайте показывает зарядку (127%) подскажите пожалуйста как мне быть,что мне надо с ней сделать?