Недавно приобрели такой телефон маме вставили 1симку всё установили проверили ра...

НЕдавно приобрели такой телефон маме, вставили 1симку, всё установили, проверили, работал нормально. НО на следующий день не может никто до неё дозвониться: или недостуна, или занято. При этом исходящие возможны, она всем дозванивается. Помогите разобраться.