![Есть проблема при распечатке документов 1с при попытке печати 1 копии документа... Canon i-SENSYS MF4410 [Ответы 3]](/img/pdf.png)
![Есть проблема при распечатке документов 1с при попытке печати 1 копии документа... Canon i-SENSYS MF4410 [Ответы 3]](/images/1009521/pimg_1011045.jpg)
Есть проблема при распечатке документов 1с при попытке печати 1 копии документа...
Canon i-SENSYS MF4410
Вопрос 13143
| есть проблема при распечатке документов 1С. При попытке печати 1 копии документа принтер печатает одну нормально, затем загорается красная лампочка, и на экране принтера появляется сообщение: Неверный формат, Кассета 1, Уст ПК LTR. Если выбрать пункт возобновить , то печатает ещё одну копию. Если выбрать отмена , то переходит в режим готовности к печати. Проверял все настройки в драйверах , везде стоит настройка бумаги А4, как и на самом принтере в настройках кассета 1 - А4.Драйвера переустанавливал с сайта Canon. Подскажите есть ли лекарство ? |
Ответы
3
|
Проверьте настройки печати в самой программе 1С. Не соответствие по используемым форматам бумаги. Для подтверждения можно сделать печать, например с Word или Adobe, или любую картинку распечатать. Если все в норме будет, значит проблема не в стыковке по 1С. |
| Спасибо за ответ. Разобрался, но не там проблема была. 1С не имеет своей подсистемы печати и пользуется виндовой. Кстати в ворде и других популярных приложениях все почему то было ок. В итоге вылез глюк драйвера Canon, который при установке формата бумаги в режим А4 почему то упорно запоминал LTR (чуть длиннее и уже). Помог перебор более старых драйверов, на которых эта настройка не слетала. |
Не получили ответ на свой вопрос? Вы можете ознакомиться с онлайн-руководством
Добавить инструкцию
Заказать инструкцию
Стать экспертом
Задать вопрос
Участники темы
3
Ответы
3
Просмотры темы
5314
Другие обсуждения
Статьи