Сбросили все до заводских настроек теперь не можем настроить интернет не можем с...

После сброса ( восстановления) настроек телефона, как правило персонифицированные данные, настройки звонка, обои и т.д. , вводятся снова, пользователем аппарата, аналогично тому словно вы только купили телефон. Данные аккаунта так же вводятся ( имеющиеся), а не создаются.