Холодильнику 13 лет последние 3 года из-за забывчивости моей мамы закрывать плот...

Здравствуйте, холодильнику 13 лет, последние 3 года из-за забывчивости моей мамы закрывать плотно дверь, стал подтекать. Первый раз вызвали мастера, он объяснил, как разморозить в течение суток, двое, тщательно вытереть и опять эксплуатировать. Вчера, после закрытия дверцы он как-то сильно загудел, что-то забулькало и я срочно его отключила. Сегодня размораживаю второй день и хочу опять запустить, внизу, где вентилятор я увидела за пластмассой воду. Жду полной разморозки и опять хочу включить для работы. Можно ли? Как узнать, а не в фреоне ли проблема и т.д.? На честных мастеров надежды нет совсем, наслышаны по горькому опыту друзей, а мой мастер выехал заграницу. Помогите разобраться, пожалуйста!