Кабельный оператор предоставил модуль ci+ для просмотра цифровых каналов каналы...

Добрый день! Кабельный оператор предоставил модуль ci+ для просмотра цифровых каналов. Каналы телевизор нашел, их можно было просматроивать, но через какое-то время на экране появилась информация: "модуль сі+ или сматр-карта не найдены". Потом цифровые каналы опять появились на время и снова пропали. Во время телефонного обращения в службу поддержки кабельного оператора мне было сказано, что проблема в телевизоре. Что можно предпринять?