Не могу понять что настроено не так? Показатели натяжения нитей стоят на показат...

Не могу понять, что настроено не так? Показатели натяжения нитей стоят на показателях автоматические. И по инструкции. Но при шитье машинка стопорится и на оборотной стороне намотаны нитки, словно натяжения верхней нити вообше нет. Пробовала ставить и 4 и 2 на панели натяжения верхней нити и ничего. Помогите, пожалуйста.